• Asegúrese de que no tenga varias versiones de Epson Scan instaladas. Si es así, desinstale todas
las versiones e instale sólo una versión.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan, instálelo de nuevo.
• Si no puede iniciar el programa Epson Scan en Modo Automático, es posible que el original tenga un
fondo muy oscuro o muy brillante, o puede ser muy grande. Intente escanear con otro modo de Epson
Scan.
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El escaneo se tarda mucho
Si la velocidad de escaneo ha disminuido, pruebe estas soluciones:
• Escanee su original a una resolución más baja, si es posible.
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a escanear una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos,
como un puerto USB de alta velocidad. Si es necesario, aumente la memoria de su sistema.
• Si está ejecutando un programa antivirus u otro tipo de software de seguridad, excluya los archivos de
TWAIN.log del monitoreo o configure el archivo TWAIN.log en solo lectura (Windows). Consulte las
instrucciones de su software de antivirus o seguridad para obtener más información. El archivo
TWAIN.log se guarda en los siguientes lugares:
• Windows XP: C:\Documents and Settings\(nombre de usuario)\Local Settings\Temp
• Windows (otras versiones): C:\Usuarios\(nombre de usuario)\AppData\Local\Temp
• Si está escaneando con DIGITAL ICE Technology, desactive esta función; el escaneo se tarda más
con DIGITAL ICE Technology.
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Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Consulte las siguientes secciones si una imagen escaneada en la pantalla de su computadora tiene un
problema de calidad.
Solo aparecen unos puntos en la imagen
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
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