IBM ThinkPad X41 Tablet Serie Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas página 94

1. Servicio de la unidad sustituible por el cliente ("CRU")
2. Servicio in situ
3. Servicio de mensajero o depósito *
4. Servicio de entrega por transporte o correo
5. CRU y servicio in situ
6.
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ThinkPad X41 Tablet Series Guía de servicio y de resolución de problemas
IBM proporciona las CRU de repuesto al usuario para que las instale él
mismo. La información de las CRU y las instrucciones de sustitución se
proporcionan con la Máquina y están disponibles en IBM si se solicitan. La
instalación de las CRU del Grupo 1 se realiza bajo la responsabilidad del
usuario. Si IBM instala una CRU del Grupo 1 bajo su petición, se le
cobrará un cargo por la instalación. El usuario puede instalar una CRU del
Grupo 2 él mismo o solicitar a IBM que la instale, sin coste adicional, bajo
el tipo de servicio de garantía designado para la Máquina. IBM especifica
en los materiales suministrados con una CRU de repuesto si se debe
devolver a IBM la CRU defectuosa. Cuando se solicite la devolución, 1) se
proporcionarán con la CRU de repuesto las instrucciones de devolución y
un contenedor, y 2) es posible que se le cobre un cargo por la CRU de
repuesto si IBM no recibe la CRU defectuosa en el plazo de 30 días de la
recepción del repuesto.
IBM o su distribuidor reparará o cambiará la Máquina averiada en su
ubicación y verificará su funcionamiento. Debe proporcionar un área de
trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje de la Máquina
IBM. El área debe estar limpia, bien iluminada y adecuada para dicho
propósito. Para algunas Máquinas, es posible que para algunas
reparaciones sea necesario enviar la Máquina a un centro de servicio
técnico de IBM.
Debe desconectar la Máquina averiada para su recogida según establezca
IBM. IBM le proporcionará el embalaje de envío para que devuelva la
Máquina al centro de servicio técnico designado. Un mensajero recogerá la
Máquina y la entregará al centro de servicio técnico designado. Después
de su reparación o intercambio, IBM organizará la entrega de la Máquina
en su domicilio. El usuario es responsable de su instalación y verificación.
Debe entregar o enviar por correo, de la forma especificada por IBM (con
prepago a menos que IBM especifique lo contrario), la Máquina averiada,
adecuadamente embalada, a la ubicación que IBM especifique. Después de
que IBM haya reparado o cambiado la Máquina, IBM la pondrá a su
disposición para su recogida o, en el caso del Servicio de entrega por
correo, IBM se la devolverá al usuario con gastos pagados por IBM, a
menos que IBM especifique lo contrario. El usuario es responsable de la
subsiguiente instalación y verificación de la Máquina.
Este tipo de Servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo
2 (vea más arriba).
CRU y servicio de mensajero o depósito