HP LASERJET ENTERPRISE CP5520 Serie Guia Del Usuario página 217

El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en Utilidad Configuración Impresoras ni
en la lista Impresión y Fax.
Causa
Puede que el producto no esté preparado.
Puede que el software del producto no se instalara o que se
instalara incorrectamente.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja
calidad.
No se envió un trabajo de impresión al producto deseado.
Causa
Puede que la cola de impresión se detuviera.
Se está utilizando un nombre o una dirección IP de producto
incorrectos. Es posible que otro producto con un nombre, una
dirección IP o un nombre de host Bonjour parecido o igual haya
recibido el trabajo de impresión.
ESWW
Solución
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz de Preparado está encendida.
Si se conecta mediante USB o un concentrador Ethernet, intente
conectarlo directamente al equipo o utilice otro puerto.
Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
●
Mac OS X 10.4: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lenguaje>.lproj, donde
<lenguaje> es el código de dos caracteres del idioma
utilizado.
●
Mac OS X 10.5 y 10.6: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía
de instalación inicial si desea obtener instrucciones.
Elimine el archivo .GZ de la siguiente carpeta del disco duro:
●
Mac OS X 10.4: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lenguaje>.lproj, donde
<lenguaje> es el código de dos caracteres del idioma
utilizado.
●
Mac OS X 10.5 y 10.6: Biblioteca/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial
si desea obtener instrucciones.
Sustituya el cable de interfaz por un cable de mayor calidad.
Solución
Reinicie la cola de impresión. Abra el monitor de impresión y
seleccione Iniciar impresora.
Imprima una página de configuración para determinar el nombre
del producto, la dirección IP o el nombre de host Bonjour.
Compruebe que el nombre, la dirección IP y el nombre de host
Bonjour de la página de configuración coinciden con los del
producto en Utilidad Configuración Impresoras o en la lista
Impresión y Fax.
Solución de problemas de software 201