Problemas de impresión
z
Esta sección describe los problemas que pueden surgir durante el uso de la impresora y los
procedimientos para solucionarlos.
Memorándum
z Si el error no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente que
se le ha designado.
z Para problemas derivados de las aplicaciones, póngase en contacto con la compañía que los desarrolla.
No se puede imprimir
Razones básicas
Causa
El sistema de alimentación de la impresora está
apagado.
El sistema de alimentación se ha apagado
porque está activada la función de apagado
automático.
Cable LAN/Cable USB desconectado.
Los cables son defectuosos.
La impresora está fuera de línea.
A aparecido un mensaje de error en la pantalla
del panel de control.
La configuración de la interfaz está desactivada. Active la interfaz que está usando desde [Config.
Hay un problema con la función de impresión.
La impresora no está establecida como la
impresora predeterminada.
El puerto de salida del controlador de la
impresora no es correcto.
Hay una tarea de impresión de otra interfaz en
curso.
Procedimiento para solucionar el
problema
Encienda el sistema de alimentación.
Encienda el sistema de alimentación.
Si no quiere utilizar la función de apagado
automático, desactívela con [Config. admin.]>
[Config. Encendido]>[Apagado automático] en
el panel de control.
Compruebe que los cables estén conectadas
correctamente a la impresora y el ordenador.
Sustitúyalos por cables nuevos.
Pulse el botón <ON LINE (EN LÍNEA)> en el
panel de control.
Consulte
"Si se muestran mensajes sobre
el papel" (P.24), "Si aparece un mensaje
relacionado con el recambio de consumibles"
(P.25), "Cuando aparece otro mensaje"
(P.26), o pulse el botón <HELP (AYUDA)> en
el panel de control.
admin.]>[Config.Red] en el panel de control.
Desde [Información de impr.]>[Configuración]>
[Ejecutar] en el panel de control, compruebe si
puede imprimir la información de impresora o
no.
Establézcala como la impresora predeterminada.
Seleccione el puerto de salida en el que esté
conectado el cable LAN/cable USB.
Espere a que la impresión finalice.
- 31 -
Problemas de impresión
Páginas de
referencia
Guía de
configuración
Guía del
usuario
-
-
-
P.24
P.25
P.26
Guía del
usuario
Guía del
usuario
-
-
-