Müşteri Hizmetleri; Garanti Şartları - Gaggenau AC270101 Instrucciones De Uso Y Montaje

Arıza
Cihaz kapatıldıktan sonra LED
göstergede LED 1 ve LED 5 arası
üç kez yanıp söner.
Cihaz elektrik şebekesine
bağlandığında aydınlatma
otomatik olarak açılır.
LED göstergede LED 1 yanıp
söner.
LED göstergede LED 2 yanıp
söner.
Cihaz akım şebekesine
bağlandıktan sonra aydınlatma
otomatik olarak açılır.
Cihazın yukarıya/aşağıya doğru
hareketi sırasında alışılmadık
sesler.
3 kez sinyal sesi duyulur.
Müşteri hizmetleri
Kullanım ile ilgili sorularınız, cihazda kendinizin
gideremediği bir arıza veya cihazda onarım yapma
gereği varsa müşteri hizmetlerimize başvurun.
Birçok sorunu, işbu kılavuzdaki veya web sitemizdeki
arıza giderme bilgileriyle kendiniz düzeltebilirsiniz. Bu
mümkün değilse müşteri hizmetlerimize başvurun.
Daima uygun bir çözüm bulabiliriz ve müşteri hizmetleri
teknisyenlerinin gereksiz olarak gönderilmesini
önlemeye çalışırız.
Cihazınızın, ister garanti kapsamında ister üretici
garantisi sona erdikten sonra, eğitimli müşteri hizmetleri
personelleri tarafından orijinal yedek parçalarla
onarılmasını sağlarız.
İlgili Eko Tasarım Yönetmeliği uyarınca fonksiyon ile
ilgili orijinal yedek parçaları, cihazınız Avrupa Ekonomik
Bölgesi'nde piyasaya çıkarıldıktan sonra en az 10 yıl
süresince müşteri hizmetlerimizden temin edebilirsiniz.
Uyarı: Müşteri hizmetlerinin kullanımı üretici garantisi
koşulları kapsamında ücretsizdir.
Ülkenizde geçerli olan garanti süresi ve garanti
koşulları ile ilgili ayrıntılı bilgileri müşteri
hizmetlerimizden, yetkili satıcınızdan veya Web
sitemizden alabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine başvurduğunuzda cihazınızın ürün
numarasını (E-No.) ve imalat numarasını (FD-No.) hazır
bulundurunuz.
Müşteri hizmetlerinin irtibat bilgileri, ekteki müşteri
hizmetleri dizninde veya web sitemizde yer almaktadır.
Ürün numarası (E no.) ve imalat
numarası (FD)
Ürün numarasını (E no.) ve imalat numarasını (FD)
cihazın tip etiketinde bulabilirsiniz.
Sebep
Piller neredeyse boş.
Demo modu açık.
Yağ filtreleri tıkanmış.
Koku filtreleri tıkanmış.
Demo modu aktiftir.
İpler hasar görmüş olabilir.
Referans sürüşü yürütülmedi.
Arızaların giderilmesi
→ "Uzaktan kumanda pillerinin
▶
değiştirilmesi", Sayfa 82
ve ⁠ yakl. 3 saniye basılı tutulmalıdır.
▶
→ "Yağ filtresinin bulaşık makinesinde
▶
temizlenmesi", Sayfa 81
→ "Yağ filtresinin elle temizlenmesi",
▶
Sayfa 81
Koku filtresi değiştirilmelidir. → Sayfa 81
▶
Demo modunu devre dışı bırakın: ⁠
▶
tuşlarını yaklaşık 3 saniye basılı tutunuz.
Müşteri hizmetlerini arayınız.
▶
→ "Müşteri hizmetleri", Sayfa 83
Referans sürüşünü ⁠
▶
Tip plaketinin yeri modele bağlı olarak değişir:
Cihazın iç bölümünde (bunun için yağ filtresini
¡
sökün).
Cihazın üst tarafında.
¡
Cihaz bilgilerini ve müşteri hizmetlerinin telefon
numarasını hızlıca bulabilmeniz için bilgileri not etmenizi
öneririz.
Garanti Şartları
Kullanim Süresi: 10 YIL (Ürünün fonksiyonunu yerine
getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma
süresi).
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumda tüketici,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun
11 inci maddesinde yer alan;
Sözleşmeden dönme
¡
Satış bedelinden indirim isteme,
¡
Ücretsiz onarılmasını isteme,
¡
Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
¡
haklarından birini kullanabilir.
Tüketicinin bu haklarından ücretsiz onarım hakkını
seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya
yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım
hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir.
Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını
kullanmasından müteselsilen sorumludur.
Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde
malın;
Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
¡
Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
¡
Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis
¡
istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir
raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesini satıcından talep edilir. Satıcı, tüketicinin
Müşteri hizmetleri tr
ve ⁠
ve ⁠ ile başlatınız.
83