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Si surge un problema
Problemas con la unidad de discos ópticos
Abra la bandeja de la unidad y extraiga el disco. Asegúrese de que
la bandeja de la unidad esté limpia, ya que el polvo o un objeto
extraño pueden interferir con el rayo láser.
Examine el disco para ver si está sucio. Si es necesario, límpielo
con un paño limpio humedecido con agua o con un limpiador
neutro.
Vuelva a colocar el disco en la bandeja de la unidad. Asegúrese de
que el disco quede bien asentado en la bandeja y con la etiqueta
hacia arriba. Cierre cuidadosamente la bandeja de la unidad
asegurándose de que se haya cerrado completamente.
Al presionar el botón de expulsión de disco, la bandeja de la
unidad no se desliza hacia fuera.
Verifique que la computadora esté conectada a la fuente de
alimentación y encendida. El mecanismo de expulsión de la unidad
de discos ópticos necesita energía para funcionar.
Asegúrese de que ningún programa esté accediendo a la unidad, lo
cual impide que se abra la bandeja.
Si necesita retirar un disco y no puede encender la computadora
(por ejemplo si se ha descargado por completo la batería), use un
objeto delgado, como un sujetapapeles desdoblado, para presionar
el botón de expulsión manual. Este botón se encuentra en el
pequeño orificio que está al lado del botón de expulsión de la
unidad de discos ópticos, en la parte frontal de la bandeja de la
unidad.
Algunos discos funcionan correctamente, pero otros no.
Verifique que el tipo de disco que está usando sea compatible con
su unidad de discos ópticos. Para obtener más información sobre
los formatos de medios ópticos compatibles, consulte las
especificaciones detalladas de su computadora en el sitio
latin.toshiba.com/soporte.
Si el problema está relacionado con un disco óptico de datos,
consulte la documentación del programa y compruebe que la
configuración de hardware sea compatible con las necesidades del
programa.
El disco no sale de la unidad cuando usted hace clic en el
botón de expulsión en la pantalla.
Presione el botón en la unidad de discos ópticos. Para obtener
información adicional consulte
Nunca use un lápiz para presionar el botón de expulsión manual de
la unidad, ya que la mina podría desprenderse en el interior de la
computadora y dañarla.
"Al presionar el botón de expulsión