Capítulo 7
Resolución de problemas
El terminal no se pone
en marcha
El terminal se reinicia de
forma intermitente
Problemas con la pantalla
táctil
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Si el terminal no se pone en marcha de la manera normal, consulte la tabla en
busca de posibles causas.
Tabla 36 – El terminal no se pone en marcha correctamente
Compruebe
Qué hacer
Alimentación
Asegúrese de que le llegue una alimentación adecuada al dispositivo.
insuficiente
• Compruebe los requisitos de alimentación de CC.
• Compruebe los requisitos de alimentación de CA.
Cableado de
Verifique que el cableado de alimentación sea el correcto.
alimentación
• Compruebe las especificaciones de cableado.
inadecuado
• Compruebe el cableado de alimentación de CC.
• Compruebe el cableado de alimentación de CA.
Indicadores de
Compruebe los indicadores de estado al momento de la puesta en marcha.
estado
Indicador de
Si el terminal se bloquea en el indicador de progreso y no carga una
progreso
aplicación o una pantalla de configuración, vuelva a cargar el firmware o
bloqueado
restaure los valores predeterminados de fábrica.
Objeto en contacto
Compruebe que no haya nada que presione la pantalla y que usted no
con la pantalla
esté tocando la pantalla durante la puesta en marcha.
Si el terminal se reinicia de forma intermitente, consulte la tabla para ver las
posibles causas.
Tabla 37 – El terminal se reinicia de forma intermitente
Compruebe
Qué hacer
Cableado de
Verifique que el cableado de alimentación sea el correcto.
alimentación
• Compruebe las especificaciones de cableado.
inadecuado
• Compruebe el cableado de alimentación de CC.
• Compruebe el cableado de alimentación de CA.
Condiciones de
Asegúrese de que la temperatura del procesador no supere la
sobretemperatura
temperatura de funcionamiento normal del terminal.
• Compruebe la temperatura del procesador.
• Consulte el registro de eventos del sistema para ver si hay
condiciones de sobretemperatura.
• Compruebe si los espacios libres alrededor del terminal en el panel
son los adecuados.
• Compruebe que la temperatura de funcionamiento sea la
adecuada.
Si la pantalla táctil no responde correctamente a las pulsaciones con un dedo o un
lápiz, consulte la tabla.
Tabla 38 – La pantalla táctil no responde
Compruebe
Qué hacer
Calibración incorrecta Compruebe si los puntos de activación están desplazados respecto a los
puntos de toque.
Calibre la pantalla táctil.
La pantalla táctil no
Compruebe si la pantalla táctil está dañada, por ejemplo, si presenta cortes
funciona
o un desgaste excesivo. Si presenta daños, reemplace el terminal.
Toque de varios
Las pantallas de la aplicación contienen elementos de entrada gráfica que se
elementos de
han configurado en la aplicación Machine Edition. Cuando se tocan, estos
entrada
elementos realizan operaciones en una manera predecible. Por ejemplo, un
elemento de entrada se ha configurado para desplazarse a una determinada
pantalla de la aplicación o para arrancar un motor cuando se toca.
No se pueden realizar simultáneamente varias operaciones. Si lo hace, se
llevará a cabo una operación no deseada.
• No toque varios elementos de entrada al mismo tiempo.
• No apoye la mano o varios dedos sobre la pantalla.
Publicación de Rockwell Automation 2711P-UM008A-ES-P – Mayo 2015
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