Tabla de contenido
Publicidad
Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en Internet para ayudarlo a utilizar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support, encontrará manuales técnicos, una base de conocimientos con las preguntas más
frecuentes, notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a Service Packs de software, además de la función MySupport
que puede personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Con el fin de brindarle un nivel adicional de asistencia técnica para la instalación, configuración y resolución de problemas por teléfono,
ofrecemos programas de asistencia técnica TechConnect.
Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor o representante de Rockwell Automation correspondientes a su
localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia para la instalación
Si se presenta un problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, revise la información proporcionada en este manual.
Puede llamar a un número especial de asistencia técnica para obtener ayuda inicial para poner en servicio el producto.
En Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos
Utilice el
o Canadá
representante local de Rockwell Automation.
Devolución de un producto nuevo
Rockwell Automation prueba todos sus productos para garantizar que funcionen correctamente cuando salen de las instalaciones de
fabricación. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
En Estados Unidos
Comuníquese con el distribuidor. Debe proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este
documento, rellene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación de Rockwell Automation 2080-QS002B-ES-E – Noviembre 2016
Worldwide Locator en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html
o comuníquese con el
Copyright © 2016 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados.
Publicidad
Tabla de contenido
