Problemen oplossen
Gebruik de volgende instructies voor het oplossen van problemen met het digitale
verzendapparaat.
Probleem
Het digitale verzendapparaat scant niet en het
foutbericht CONTR. KABELS. +
SCANVERGRENDELING wordt weergegeven.
Met de knop Servers zoeken op het scherm E-
mailinstellingen zijn geen servers gevonden.
24
Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning
Oplossing
De scannerklepvergrendeling is nog vergrendeld.
Ontgrendel deze. Zie
Stap 4. De scannerklep
ontgrendelen.
●
Controleer of u een werkende SMTP-server
op het netwerk hebt.
●
Klik op de knop Toevoegen... op het
scherm E-mailinstellingen en voer de
hostnaam of het IP-adres van de SMTP-
server in. Nadat u het adres hebt ingevoerd,
klikt u op de knop Test om te controleren of
de software een verbinding met de server
kan maken.
●
Wanneer het testen van de server mislukt,
neemt u contact op met uw
netwerkbeheerder voor ondersteuning bij het
oplossen van problemen met de
communicatie met de server.
●
Wanneer u andere digitale
verzendapparaten of MFP's hebt die de
HP DSS-service gebruiken, kunt u de knop
Instellingen kopiëren op het tabblad MFP-
configuratie gebruiken of de HP MFP DSS
Configuration Utility om de instelling van een
goedwerkend apparaat te kopiëren en
vervolgens kunt u deze instellingen met de
knop Instellingen plakken op het digitale
verzendapparaat toepassen.
NLWW