HP 9200c Guía De Asistencia Técnica
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Resumen de contenidos para HP 9200c

  • Página 1 HP 9200c Digital Sender Guía de asistencia técnica...

  • Página 3: Guía De Asistencia Técnica

    HP 9200C Digital Sender Guía de asistencia técnica...
  • Página 4 Ninguna parte de este documento debe interpretarse como constituyente de garantía adicional alguna. HP no será responsable de los errores u omisiones técnicos o editoriales que pueda contener este documento. Nº de referencia Q5916-90934...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Para desinstalar el software con el programa de desinstalación ........38 Para desinstalar el software mediante la opción Agregar o quitar programas ....38 3 Administración de Digital Sender Uso del servidor Web incorporado y de HP Web Jetadmin ...........39 El servidor Web incorporado ....................39 HP Web Jetadmin ......................42 Uso de los menús del panel de control ...................43...
  • Página 6 Problemas de funcionamiento ....................78 Mensajes de error del panel de control ..................84 Mensajes de error de Configuration Utility de HP MFP DSS ..........92 Mensajes del registro de eventos de envío digital ..............95 Mensajes de error del registro de sucesos de Windows ............97 Solución de problemas de los servidores SMTP y LDAP ............99...
  • Página 7 Normativas de la FCC ......................110 Programa de productos de protección medioambiental ............111 Protección del medioambiente ..................111 Consumo de energía ......................111 Plásticos .........................111 Información sobre materiales y reciclado ...............111 Declaración de conformidad ....................113 Declaraciones de seguridad específicas para cada país/región ..........114 Declaración DOC de Canadá...
  • Página 8 ESWW...

  • Página 9: Acerca De Digital Sender

    Acerca de Digital Sender HP 9200C Digital Sender se conecta directamente a su red y utiliza el programa HP Digital Sending Software (HP DSS) incluido para convertir documentos, dibujos y fotografías en blanco y negro y color a un formato electrónico y distribuirlos posteriormente a varios tipos de destinos.

  • Página 10: Características

    Envío digital: envía archivos escaneados a direcciones de correo electrónico, destinatarios de fax, carpetas de red y carpetas de flujos de trabajo. El software HP Digital Sending Software (HP DSS) que se incluye con el dispositivo lleva a cabo las funciones de envío digital.

  • Página 11: Rendimiento

    Rendimiento En los siguientes apartados se ofrecen estadísticas de rendimiento específicas de Digital Sender. Rendimiento con el ADF La siguiente tabla muestra la velocidad en páginas por minuto (ppm) del ADF de Digital Sender. Modo Puntos por Velocidad (ppm), Velocidad (ppm), pulgada (ppp) Carta Modo símplex mono...

  • Página 12: Componentes De Digital Sender

    Componentes de Digital Sender En la siguiente figura se muestran los componentes de Digital Sender. Botón de liberación de atascos Panel de control Interruptor de encendido/apagado Bandeja de salida Bandeja de entrada del ADF Cable del ADF Cable del panel de control Puerto de red 10/100Base-T Puerto EIO 10 Conector de alimentación...
  • Página 13 11 Bloqueo del escáner 12 Número de serie En la siguiente figura se muestran las características del panel de control de Digital Sender. Visor gráfico de la pantalla táctil Teclado numérico Botón ESTABLECER Botón ENÚ Botón y LED EPOSO Botón STADO Botón ETENER...

  • Página 14: Entorno Y Red

    HP DSS Windows XP Professional o Windows Server 2003 Standard o Enterprise Server ● Configuration Utility de HP MFP DSS, que se utiliza para configurar y supervisar las características de envío digital una vez instalado el programa HP DSS ●...
  • Página 15 Productos Digital Sender o periféricos Un servidor HP DSS es compatible con hasta multifuncionales (MFP) de HP 250 productos HP 9200C Digital Sender o MFP en la misma red. Cada uno de los dispositivos se puede configurar por separado para que sea compatible con algunas o todas las opciones de envío digital.

  • Página 16: Compatibilidad Con Novell Netware

    Compatibilidad con Novell NetWare Si se utilizan servidores de archivos Novell en la red, HP DSS puede guardar archivos en carpetas de red y ser compatible con las carpetas de fax de red residentes en servidores Novell. El software de cliente Novell debe estar instalado en la red y bien configurado para poder configurar los atributos propios de Novell en HP DSS.

  • Página 17: Configuración De Hp Dss

    Digital Sender como una opción. Siga estas instrucciones para abrir el programa. 1. En el servidor donde se ha instalado HP DSS, haga clic en Inicio, Programas, Hewlett- Packard, HP MFP Digital Sending Software y, a continuación, haga clic en Configuration Utility.

  • Página 18: Ficha Correo Electrónico

    Acrobat® Reader para visualizar archivos con formato .PDF desde el sitio Web de Adobe Systems Incorporated (http://www.adobe.com). Utilice la ficha Correo electrónico del programa de configuración para configurar y organizar los servidores de correo electrónico SMTP que utiliza HP DSS para enviar mensajes de correo electrónico. Capítulo 2 Configuración de HP DSS...

  • Página 19: Para Agregar Servidores Smtp

    Para agregar servidores SMTP 1. Haga clic en Buscar servidores para encontrar todos los servidores SMTP en la red. 2. Aparecerá una lista de servidores SMTP. Seleccione uno o más y haga clic en Aceptar. Los servidores seleccionados se cargan en la lista Servidor de puerta de enlace SMTP. Si no encuentra ningún servidor SMTP, utilice el botón Agregar de la ficha Correo Nota electrónico para agregar el servidor SMTP manualmente mediante la introducción del...
  • Página 20 Si falla la prueba, vuelva a comprobar la dirección de la puerta de enlace y póngase en Nota contacto con el administrador de la red para averiguar si el servidor SMTP está funcionando. 6. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración de SMTP. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...

  • Página 21: Ficha Correo Electrónico Secundario

    Se diferencia de la característica de correo electrónico normal en que los datos entre el dispositivo y el servidor de HP DSS están cifrados. En la carpeta “\HPEMAIL2” del directorio de programas de HP DSS del servidor homónimo se crea un mensaje de correo electrónico compatible con rfc822 que...
  • Página 22 Digital Sender. Seguidamente, el programa de software de correo electrónico de otro fabricante puede llevar a cabo acciones según la información de este encabezado. Haga clic en el botón Ayuda para obtener más información sobre esta ficha. Nota Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...

  • Página 23: Ficha Autenticación

    La configuración de LDAP incluye las siguientes opciones. ● Opciones para configurar HP DSS y acceder al servidor LDAP ● Opciones para realizar búsquedas en la base de datos y obtener direcciones de correo electrónico de usuarios...
  • Página 24 LDAP, póngase en contacto con el administrador de red para que le ayude a solucionar el problema. Nota Haga clic en el botón Ayuda para obtener más información sobre esta ficha. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...

  • Página 25: Ficha Fax

    La ficha Fax del programa de configuración controla la totalidad de la configuración de fax de HP DSS. Para configurar la opción de fax, seleccione en primer lugar el método de entrega del fax en la lista desplegable Método de envío de fax.

  • Página 26: Para Configurar Un Servicio De Fax De Internet

    Con los servicios de fax de Internet, los faxes se envían por correo electrónico. Cuando se utiliza HP DSS, el usuario especifica un número de fax en el dispositivo y, a continuación, el software crea y envía el correo electrónico en segundo plano.

  • Página 27: Para Configurar Un Servicio De Fax De Windows 2000

    Para configurar un servicio de fax de Windows 2000 Para utilizar el servicio de fax de Windows 2000, necesita instalar un fax módem en el servidor HP DSS. 1. Seleccione Fax de MS Windows 2000 en la lista desplegable de la ficha Fax.

  • Página 28: Para Agregar Carpetas A La Lista Carpetas

    1. Haga clic en Agregar... para añadir una carpeta nueva. Aparece el cuadro de diálogo Agregar carpeta predefinida. 2. Escriba un nombre para la carpeta en el cuadro de texto Alias. Este nombre aparece en la interfaz del panel de control del dispositivo. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...
  • Página 29 3. Haga clic en Examinar... para acceder a una ubicación de carpeta y después en Aceptar para aceptarla. Los sistemas operativos compatibles para los destinos de carpeta son Windows 98, Nota Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003 y Novell NetWare. 4.

  • Página 30: Ficha Flujos De Trabajo

    El menú de flujo de trabajo, que crea grupos lógicos de formularios de flujo de trabajo. ● El formulario de flujo de trabajo, que recopila información introducida por el usuario en el panel de control antes de iniciar un trabajo de envío a flujo de trabajo. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...

  • Página 31: Para Crear Un Grupo De Flujo De Trabajo

    Para crear un grupo de flujo de trabajo 1. Haga clic en el botón Agregar grupo. Aparece el cuadro de diálogo Grupo de flujo de trabajo. 2. Introduzca el nombre del grupo nuevo. El nombre debe ser único. 3. Haga clic en Aceptar para guardar el grupo nuevo. ESWW Uso de Digital Sending Software...

  • Página 32: Para Crear Un Menú De Flujo De Trabajo

    2. Haga clic en el botón Agregar menú. Aparece el cuadro de diálogo Menú de flujo de trabajo. 3. Introduzca el nombre del menú nuevo. Este nombre debe ser único dentro del grupo de flujo de trabajo. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...
  • Página 33 4. Seleccione el estilo del menú de flujo de trabajo. El estilo determina qué opciones están disponibles para los formularios de flujo de trabajo dentro de este menú de flujo de trabajo. La única opción disponible es Mejorado. 5. Haga clic en Aceptar para guardar el menú de flujo de trabajo nuevo. ESWW Uso de Digital Sending Software...

  • Página 34: Para Crear Un Formulario De Flujo De Trabajo

    2. Haga clic en el botón Agregar formulario. Aparece el cuadro de diálogo Formulario de flujo de trabajo. 3. Introduzca el nombre del nuevo formulario en el cuadro de texto Nombre de formulario. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...
  • Página 35 Las opciones son "Público" y "Usuario de MFP". Si selecciona Usuario de MFP, HP DSS utilizará las credenciales del usuario que ha iniciado la sesión en el dispositivo. Si selecciona Público, HP DSS utilizará las Credenciales de acceso a las carpetas públicas que se han introducido en la ficha principal de Flujos de trabajo.
  • Página 36 área Credenciales de acceso a las carpetas públicas de la ficha Flujo de trabajo. Esta información es necesaria para guardar la configuración de flujo de trabajo. 13. Haga clic en Aplicar para guardar la nueva configuración de flujo de trabajo. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...

  • Página 37: Para Crear Un Formulario De Flujo De Trabajo Para Un Sitio Ftp

    Para crear un formulario de flujo de trabajo para un sitio FTP 1. En el cuadro de diálogo Formulario de flujo de trabajo, seleccione Sitio FTP en el cuadro desplegable Tipo de destino. 2. Introduzca el nombre de host o la dirección IP del servidor FTP en el cuadro de texto Servidor FTP.

  • Página 38: Para Crear Un Flujo De Trabajo Para Una Impresora

    Nota de flujos de trabajo para obtener más información. Ficha Direccionamiento La ficha Direccionamiento se utiliza para configurar HP DSS y crear libretas de direcciones centralizadas disponibles para los usuarios de Digital Sender. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...

  • Página 39: Replicación De Directorios Ldap

    Los destinos especificados previamente por los usuarios en el panel de control ● Las libretas de direcciones de correos electrónicos y fax creadas con el Administrador de libreta de direcciones de HP Existen dos métodos para sincronizar las libretas de direcciones de Digital Sender con el servidor LDAP.

  • Página 40: Libretas De Direcciones Personales

    Messaging API (MAPI) para poder acceder a las libretas de direcciones personales del usuario. Asegúrese de que tiene instalado este componente de Windows Messaging. Si tiene instalada una aplicación de cliente MAPI (como Microsoft Outlook), este componente debería estar ya instalado correctamente. Capítulo 2 Configuración de HP DSS ESWW...

  • Página 41: Libretas De Direcciones De Dss

    HP DSS. Las libretas de direcciones de HP DSS están disponibles para todos los equipos Digital Sender o MFP compatibles con HP DSS. Si ya no necesita las direcciones incluidas en estas libretas de direcciones, puede borrar cualquiera de las libretas o todas ellas haciendo clic en el botón Borrar en la sección Libretas de...

  • Página 42: Ficha Configuración De Mfp

    Ficha Configuración de MFP La ficha Configuración de MFP especifica qué dispositivos Digital Sender y MFP están utilizando el servicio HP DSS y también proporciona una interfaz para personalizar las características HP DSS para dispositivos específicos de envío digital. Ficha Configuración de MFP Lista de MFP Botón Configurar MFP...

  • Página 43: Para Agregar Un Nuevo Digital Sender O Mfp

    Sólo puede agregar tantos equipos Digital Sender o MFP como puestos tenga en la licencia Nota HP DSS. Puede ver de cuántos puestos dispone cerca de la parte superior del cuadro de diálogo Agregar MFP. 5. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Agregar MFP.

  • Página 44: Para Agregar Un Solo Equipo Digital Sender O Mfp

    6. En la ficha Direccionamiento, seleccione la casilla de verificación Permitir a MFP el acceso directo a la libreta de direcciones de LDAP si desea que HP DSS recupere direcciones de correo electrónico directamente de un servidor LDAP. Seleccione el servidor LDAP que ha configurado anteriormente de la lista desplegable Servidor LDAP.

  • Página 45: Para Configurar Un Grupo De Dispositivos Digital Sender O Mfp

    MFP. Ficha Registro La ficha Registro muestra el registro de actividades de HP DSS. Este registro contiene todas las actividades que realiza el servicio HP DSS. La lista de cada entrada de registro incluye la siguiente información: ● Severidad ●...

  • Página 46: Desinstalación Del Software

    1. Seleccione Inicio, Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control. 2. Haga clic en Agregar o quitar programas. 3. Desplácese por la lista de programas de software y haga clic en HP MFP Digital Sending Software. 4. Haga clic en Quitar.

  • Página 47: Administración De Digital Sender

    Digital Sender. Uso del servidor Web incorporado y de HP Web Jetadmin El servidor Web incorporado (EWS) y HP Web Jetadmin son dos herramientas en línea que se pueden utilizar para administrar el dispositivo de forma remota. El servidor Web incorporado Este dispositivo Digital Server incorpora un servidor Web que permite acceder a la información sobre las actividades de envío digital y de red.

  • Página 48: Para Ver Las Páginas Web De Ews

    Para ver las páginas Web de EWS Para ver las páginas Web de EWS es necesario tener la dirección IP del dispositivo. Puede encontrarla de una de estas dos formas: ● En Digital Sender, observe la esquina superior de la pantalla táctil. La dirección IP debería aparecer junto a la palabra Preparado.

  • Página 49: Páginas De Configuración

    Sólo puede haber un valor de hora de temporizador por día, aunque la hora definida puede ser distinta para cada día. En esta página también se puede definir el retardo del modo de reposo. ESWW Uso del servidor Web incorporado y de HP Web Jetadmin...

  • Página 50: Páginas De Envío Digital

    HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta en línea basada en servidor que permite a los administradores del sistema configurar todas las impresoras y dispositivos Digital Sender de su red. Si tiene varios dispositivos Digital Sender y varias impresoras HP, es una herramienta útil para configurarlos y supervisarlos en grupo, en lugar de hacerlo de uno en...

  • Página 51: Uso De Los Menús Del Panel De Control

    MOSTRAR CONFIGURACIÓN Muestra la información de configuración del dispositivo. Haga clic en Aceptar al final de esta pantalla para ver la información de EIO/HP Jetdirect. ESTADO DE CONSUMIBLES Muestra la vida útil restante del kit de mantenimiento del ADF. Consulte...
  • Página 52 Submenú Originales Estos valores de configuración controlan la configuración predeterminada que describe al documento original. La interfaz del panel de control permite al usuario modificar cualquiera de estos valores de configuración en el momento de realizar el escaneado. Elemento Valores Explicación TAMAÑO DEL PAPEL EJECUTIVO...

  • Página 53: Submenú Envío

    Los valores restantes se utilizan para configurar las puertas de enlace SMTP y LDAP que usa el dispositivo. Para configurar estos valores se recomienda utilizar Configuration Utility de HP MFP DSS en lugar del panel de control.
  • Página 54 Elemento Valores o elementos Explicación de submenú CORREO TIPO DE ARCHIVO Especifica el formato predeterminado para los ELECTRÓNICO archivos adjuntos de correo electrónico. (cont.) ● .PDF ● .TIFF ● .MTIFF ● .JPEG La configuración predeterminada es PDF. TAMAÑO DE Especifica la compresión predeterminada del ARCHIVO archivo, lo que determina el tamaño del archivo.
  • Página 55 HP DSS. La configuración de puerta de enlace y de LDAP normalmente se realiza mediante el Nota software de configuración de HP DSS, en lugar de usar el panel de control. Consulte Configuración de HP DSS. Submenú Configuración del sistema Estos valores de configuración controlan la configuración del sistema de Digital Sender.
  • Página 56 Elemento Valores o elementos Explicación de submenú RETRASO DE 1 MINUTO Define el período de tiempo en el que el REPOSO dispositivo permanece inactivo antes de pasar al 15 MINUTOS modo de reposo. El modo de reposo reduce el consumo de energía del dispositivo y el 30 MINUTOS desgaste de los componentes electrónicos de 45 MINUTOS...
  • Página 57 Elemento Valores o elementos Explicación de submenú IDIOMA Aparece una lista de Define el idioma del panel de control. los idiomas La configuración predeterminada es INGLÉS. disponibles para el panel de control. Submenú E/S Estos valores de configuración controlan la configuración del puerto de entrada y salida. Elemento Valores o elementos Explicación...
  • Página 58 Elemento Opciones Valores Explicación TCP/IP ACTIVAR ACTIVADO Utilice este elemento para activar o desactivar el DESACTIVADO protocolo TCP/IP. NOMBRE DE HOST Ninguno Es una cadena alfanumérica de un máximo de 32 caracteres que identifica el dispositivo. Este nombre aparece en la página de configuración de Jetdirect.
  • Página 59 Elemento Opciones Valores Explicación TCP/IP (cont.) CONFIG. MÉTODO BOOTP Utilice BOOTP (protocolo Bootstrap) para realizar la DHCP configuración automática desde un servidor BootP. IP AUTOMÁTICO Utilice DHCP (protocolo de MANUAL configuración dinámica de host) para realizar la configuración automática desde un servidor DHCP. Si esta opción está...
  • Página 60 IP 169.254.x.x local de enlace. Si se selecciona HEREDADA, se define la dirección 192.0.0.192, la cual es coherente con productos HP Jetdirect anteriores. DNS PRINCIPAL Ninguno Especifique la dirección IP del servidor de sistema de nombres de dominio (DNS).
  • Página 61 Elemento Opciones Valores Explicación DIAGNÓSTICO PRUEBA DE SÍ Seleccione SÍ para iniciar la BUCLE DE prueba de bucle de retorno. RETORNO Bucle de retorno verifica si TCP/IP está instalado y PRECAUCIÓN configurado correctamente en Esta prueba borra la el dispositivo local. Si se configuración devuelve una respuesta, se TCP/IP actual.
  • Página 62 Elemento Opciones Valores Explicación DIAGNÓSTICO RESULTADOS PAQUETES Estos elementos de menú (cont.) PING ENVIADOS muestran el resultado de la prueba ping. PAQUETES RECIBIDOS PAQUETES ENVIADOS y PAQUETES RECIBIDOS % PERDIDOS muestran el número de paquetes enviados y de MÍNIMO IDA/VUELTA paquetes recibidos del host MÁXIMO IDA/ remoto desde que se inició...

  • Página 63: Menú Diagnóstico

    Submenú Restablecimientos Este menú contiene comandos de restablecimiento de algunos valores de configuración de Digital Sender. Elemento Valores Explicación RESTABLECER Ninguno Este elemento restablece los parámetros y los CONFIGURACIÓN valores definidos por el usuario a los valores DE FÁBRICA predeterminados de fábrica. También vacía el búfer de entrada del proceso de E/S activo.
  • Página 64 Elemento Valores o elementos Explicación de submenú MOSTRAR Ninguno Al seleccionar este elemento se muestran REGISTRO DE primero los eventos más recientes, hasta las EVENTOS últimas 50 incidencias. El registro aparece en el visor del panel de control. CALIBRAR ESCÁNER Ninguno Seleccione este elemento para iniciar el proceso de calibración del escáner.

  • Página 65: Menú Servicio

    Menú Servicio El menú Servicio está bloqueado y sólo un técnico de servicio puede abrirlo. ESWW Uso de los menús del panel de control...

  • Página 66: Control De La Seguridad

    Se diferencia de la característica de correo electrónico normal en que los datos entre el dispositivo y el servidor de HP DSS están cifrados. En una carpeta del servidor de HP DSS se crea un mensaje de correo electrónico compatible con rfc822 que incluye los datos escaneados como archivo adjunto.

  • Página 67: Bloqueo De Seguridad

    Digital Sender o MFP compatibles con HP DSS. Si ya no necesita las direcciones incluidas en las libretas de direcciones, puede borrarlas de HP DSS haciendo clic en el botón Borrar en la ficha Direccionamiento de Configuration Utility de HP MFP DSS.

  • Página 68: Conservación De La Libreta De Direcciones Local

    Las direcciones de correo electrónico que se introducen directamente en el panel de control de un equipo Digital Sender sin conexión a HP DSS se almacenan en una libreta de direcciones local. Cuando Digital Sender se agrega a HP DSS, la libreta de direcciones local se importa a la libreta de direcciones de invitado almacenada en el servidor de HP DSS.
  • Página 69 LDAP. El término LDAP replicado suele hacer referencia a una libreta de direcciones global rellenada desde LDAP. El software Administrador de libreta de direcciones de HP ofrece la funcionalidad necesaria para rellenar la libreta de direcciones global directamente a partir de los datos introducidos por el usuario o de los archivos generados con otras bases de datos.

  • Página 70: Uso Del Registro De Actividades

    El Administrador de libreta de direcciones es una utilidad que debe instalarse por separado. Nota Inserte el CD del programa HP DSS, desplácese a la carpeta ABM y ejecute el archivo SETUP.EXE. Siga estas instrucciones para abrir el Administrador de libreta de direcciones: 1.

  • Página 71: Actualización Del Firmware

    Registro del servidor HP DSS: abra el programa de configuración de HP MFP DSS y haga clic en la ficha Registro para ver el registro del servidor HP DSS. Muestra el registro de actividades del servicio HP DSS. Haga clic en el botón Detalles para abrir un cuadro de diálogo Detalles que contiene información adicional sobre el evento de...

  • Página 72: Determinación Del Nivel Actual Del Firmware

    El aspecto del código de fecha del firmware será muy parecido al siguiente: 20030502 05.003.0 Descarga del nuevo firmware del sitio Web de HP Para localizar la actualización más reciente del firmware de Digital Sender, visite la dirección http://www.hp.com/go/9200c_firmware.
  • Página 73 1. Si no lo ha hecho, obtenga la dirección TCP/IP de Digital Sender de la página de EIO Jetdirect. La página HP Jetdirect es la segunda que aparece cuando se examina la página de configuración del panel de control.

  • Página 74: Uso De Hp Web Jetadmin Para Actualizar El Firmware

    Actualización del firmware de HP Jetdirect Inside La interfaz de red de HP Jetdirect Inside del dispositivo tiene firmware que se puede actualizar independientemente del firmware de Digital Sender. Para este procedimiento es necesario tener instalado HP Web Jetadmin Versión 6.2 o superior (consulte HP Web Jetadmin).

  • Página 75: Mantenimiento Del Hardware

    Actualización de firmware Jetdirect. 11. En la página del firmware de Jetdirect, aparece la nueva versión del firmware en la sección Firmware de Jetdirect disponible en HP Web Jetadmin. Haga clic en el botón Actualizar firmware ahora para actualizar el firmware de Jetdirect.

  • Página 76: Para Limpiar La Pantalla Táctil

    Para limpiar la pantalla táctil Limpie la pantalla táctil cuando necesite eliminar huellas de dedos o polvo incrustado. Limpie la pantalla táctil con cuidado con un paño suave humedecido en agua y que no suelte pelusa. Utilice sólo agua. El uso de disolventes o limpiadores puede dañar la pantalla táctil. No PRECAUCIÓN pulverice ni vierta agua directamente sobre la pantalla táctil.

  • Página 77: Para Limpiar Los Rodillos Del Adf

    4. Limpie la parte posterior y las cintas de calibración del ADF con un paño suave humedecido en agua y que no suelte pelusa. Humedezca el paño con un limpiador de superficies a base de amoníaco. 5. Cierre la parte superior de Digital Sender. Para limpiar los rodillos del ADF Limpie los rodillos del ADF si observa fallos de alimentación del papel o si los originales presentan marcas al salir del ADF.
  • Página 78 3. Limpie cuidadosamente los rodillos con un paño limpio, humedecido en agua y que no suelte pelusa. No vierta agua directamente en los rodillos, ya que podría dañar el dispositivo. PRECAUCIÓN 4. Cierre el ADF. 5. Pulse el botón de liberación para abrir la cubierta del ADF. 6.

  • Página 79: Sustitución De La Hoja De Poliéster Mylar

    Si es necesario, puede solicitar paquetes de recambio de hojas de poliéster mylar Nota adicionales a su representante de ventas de HP. La referencia de HP es Q6496A. Diagnóstico Ejecute las pruebas de diagnóstico desde el panel de control para comprobar el funcionamiento del hardware.

  • Página 80: Calibración Del Escáner

    Prueba de los LED Siga estas instrucciones para comprobar el funcionamiento de los LED del panel de control. 1. Pulse el botón del panel de control y seleccione el menú DIAGNÓSTICO. ENÚ 2. Seleccione PANEL DE CONTROL y, a continuación, la prueba LED. La prueba enciende y apaga cada LED para comprobar su funcionamiento.

  • Página 81: Para Calibrar El Escáner

    CD-ROM de la documentación que acompaña al dispositivo. El nombre del archivo es CALIBRATION.PDF. 2. Imprima el archivo en una impresora HP LaserJet o en cualquier otra impresora de calidad láser similar. a. Coloque una hoja de papel A4 o Carta en la bandeja 1 (o en la bandeja multipropósito) y ajuste las guías laterales.

  • Página 82: Kit De Mantenimiento Del Adf

    Kit de mantenimiento del ADF El dispositivo le avisa del momento adecuado para sustituir el kit de mantenimiento del ADF mediante un mensaje en el visor del panel de control. Si desea comprobar la vida útil restante del kit de mantenimiento del ADF en cualquier momento, sólo tiene que pulsar el botón del panel de control o visitar la página Estado de consumibles del EWS STADO...

  • Página 83: Solución De Problemas

    Solución de problemas Utilice la información de las secciones siguientes para solucionar problemas concretos que puedan surgir al trabajar con Digital Sender. Fuentes de información relacionadas con los problemas Fuente Descripción Luces del panel de control ● LED Iniciar: el LED Iniciar es de color verde cuando el dispositivo está...

  • Página 84: Atascos

    HP MFP DSS o del registro de sucesos de HP DSS, puede aparecer un mensaje de error Windows en Configuration Utility de HP MFP DSS o en el registro de sucesos de Windows. Consulte Mensajes de error de Configuration Utility de...

  • Página 85: Eliminación De Atascos

    ● Si el papel que se va a escanear mediante el ADF estaba doblado anteriormente, alíselo lo máximo posible. Intente eliminar todas las arrugas y dobleces del papel. ● Si el papel que se va a escanear mediante el ADF estaba grapado, tal vez tenga que airear la esquina de la página donde se encontraba la grapa.

  • Página 86: Problemas De Funcionamiento

    ● Compruebe que los parámetros de la ficha Autenticación de Configuration Utility de HP MFP DSS son los adecuados para la red en uso. Las páginas escaneadas están en blanco o Asegúrese de que no haya ninguna página en el presentan patrones repetidos cuando se usa cristal.
  • Página 87 Problema Acción Aparecen líneas verticales en la imagen Limpie el ADF y el cristal. Consulte Limpieza de escaneada. Digital Sender. Si no soluciona de esta forma el problema, sustituya la hoja de poliéster mylar. Consulte Sustitución de la hoja de poliéster mylar.
  • Página 88 Kit de mantenimiento del ADF). El proceso "Buscar servidores" de Configuration ● Compruebe que haya un servidor SMTP Utility de HP MFP DSS no ha podido encontrar activo en la red. un servidor SMTP. ● Haga clic en Agregar... en la ficha Correo electrónico y escriba el nombre del host o...
  • Página 89 Acción El proceso "Buscar servidores" de Configuration ● Compruebe que haya un servidor LDAP en Utility de HP MFP DSS no ha podido encontrar funcionamiento en la red. un servidor LDAP. ● Escriba el nombre de host o la dirección IP del servidor LDAP en el cuadro de texto Servidor LDAP de la ficha Autenticación.
  • Página 90 Problema Acción Una transmisión de fax no ha llegado al ● Si ha introducido el número de fax en el dispositivo de fax de destino. panel de control, reenvíe el documento, no sin antes comprobar que haya escrito el número correctamente. ●...
  • Página 91 Problema Acción El panel de control emplea un idioma equivocado. Utilice el menú del panel de control para definir el idioma correcto. Pulse el botón Seleccione CONFIGURE DEVICE en el visor del panel de control (tercer elemento del menú). Toque SYSTEM SETUP (cuarto elemento del menú).

  • Página 92: Mensajes De Error Del Panel De Control

    Mensajes de error del panel de control Estos mensajes de error pueden aparecer en el visor del panel de control del dispositivo. Siga las instrucciones para solucionar el mensaje de error, si fuese necesario. Mensaje de error Explicación o acción requerida La libreta de direcciones está...
  • Página 93 Vuelva a introducir la información. Compruebe que los parámetros de la ficha Autenticación de Configuration Utility de HP MFP DSS son los adecuados para la red en uso. Autenticación obligatoria Se necesita un nombre de usuario y una contraseña para tener acceso a la característica...
  • Página 94 El archivo flash está protegido y no se pueden guardar archivos nuevos en él. Para permitir la escritura en la memoria Flash, utilice HP Web Jetadmin para desactivar la protección de escritura. Para eliminar este mensaje del visor, apague el dispositivo y vuelva a encenderlo.
  • Página 95 Compruebe que los parámetros de la ficha Autenticación de Configuration Utility de HP MFP DSS son los adecuados para la red en uso. Libreta de teléfonos llena. Para añadir un No puede añadir otro número de teléfono a la teléfono, elimine otro primero.
  • Página 96 Compruebe que los parámetros de la ficha Autenticación de Configuration Utility de HP MFP DSS son los adecuados para la red en uso. Para utilizar esta característica deberá iniciar Proporcione sus credenciales de red de una sesión de Windows...
  • Página 97 Para solucionar este problema, póngase en contacto con el distribuidor autorizado o el servicio de asistencia técnica de HP. (Consulte el folleto de asistencia técnica de HP o visite la dirección http://www.hp.com/support/9200c.) 20 Memoria insuficiente El documento escaneado contiene más datos de los que se pueden almacenar en la memoria disponible del dispositivo.
  • Página 98 Si el mensaje se repite, póngase en contacto con el distribuidor autorizado o el servicio de asistencia técnica de HP. (Consulte el folleto de asistencia técnica de HP o visite la dirección http://www.hp.com/support/9200c.) 64 ERROR Se ha producido un error del búfer de escaneado.
  • Página 99 NICIAR Si el mensaje se repite, póngase en contacto con el distribuidor autorizado o el servicio de asistencia técnica de HP. (Consulte el folleto de asistencia técnica de HP o visite la dirección http://www.hp.com/support/9200c.) 68.x Fallo de escritura en almacenamiento...

  • Página 100: Mensajes De Error De Configuration Utility De Hp Mfp Dss

    Mensajes de error de Configuration Utility de HP MFP DSS En la tabla siguiente se describen y explican los mensajes que pueden aparecer en pantalla cuando se usa Configuration Utility de HP MFP DSS. Si el problema persiste, póngase en contacto con un distribuidor autorizado de HP.
  • Página 101 LDAP. ● Asegúrese de que el puerto TCP/IP correcto esté especificado en Configuración avanzada. ● Compruebe que el servidor esté disponible en la red. ESWW Mensajes de error de Configuration Utility de HP MFP DSS...
  • Página 102 Mensaje Descripción y acciones No se puede iniciar el servicio DSS. Quizá HP DSS debe estar en ejecución antes de iniciar sea necesario volver a instalar el software. Configuration Utility de HP MFP DSS. Sin embargo, se ha intentado iniciar HP DSS sin éxito.

  • Página 103: Mensajes Del Registro De Eventos De Envío Digital

    Para ver el registro de eventos de envío digital, abra el programa Configuración de HP MFP DSS y haga clic en la ficha Configuración de MFP. Seleccione Digital Sender en la lista de MFP y haga clic en Configurar MFP. Haga clic en la ficha Registro para ver el registro de actividades del dispositivo seleccionado.
  • Página 104 ● Borre el directorio de la base de datos (el directorio \DB contenido en el directorio de HP DSS) y reinicie el servicio de HP DSS. Error de protocolo de No se puede conectar No ha sido posible enviar un mensaje de correo correo electrónico...

  • Página 105: Mensajes De Error Del Registro De Sucesos De Windows

    Mensajes de error del registro de sucesos de Windows En la tabla siguiente se describen los mensajes del registro de sucesos de Windows generados por HP DSS que se ejecuta en equipos con servidor Windows. Si el problema persiste, póngase en contacto con un distribuidor autorizado de HP.
  • Página 106 Mensaje Descripción y acciones DSS v. x.x - Inicio con advertencias HP DSS no se ha podido iniciar porque faltan archivos o porque la memoria está limitada. DSS v. x.x - Interrupción ● Reinicie HP DSS. DSS v. x.x - Error en la inicialización interna ●...

  • Página 107: Solución De Problemas De Los Servidores Smtp Y Ldap

    Reinicie HP DSS. Solución de problemas de los servidores SMTP y LDAP Durante la configuración del programa HP DSS deberá localizar en la red el servidor SMTP y el servidor LDAP; también deberá probarlos para verificar su funcionamiento. En la mayoría de las redes estándar, el uso de los botones Buscar servidores y Prueba de...

  • Página 108: Búsqueda De La Dirección Del Servidor Ldap

    Búsqueda de la dirección del servidor LDAP La función "Buscar servidores" de LDAP examina la red consultando los servidores DNS y MFP que se hayan configurado para LDAP. Los servidores que pueden ofrecer funcionalidad LDAP incluyen servidores de correo electrónico y servidores de directorios como los siguientes: ●...

  • Página 109: Búsqueda De Una Dirección En El Servidor Smtp

    "Mail Exchanger (MX)". Si el proceso Buscar servidores no ofrece el resultado previsto, pruebe lo siguiente: 1. Compruebe que el servidor HP DSS ha obtenido valores de configuración DNS válidos; para ello, escriba ipconfig /all en un símbolo del sistema.

  • Página 110: Comprobación De Una Dirección Smtp

    Indicaciones de los LED Los LED de la placa del formateador de Digital Sender y del puerto de red de HP Jetdirect pueden ayudarle a solucionar problemas. LED del puerto de red LED del formateador Utilice los LED verdes de la tarjeta de interfaz de la red para confirmar que la tarjeta está...

  • Página 111: Apéndice A Servicio Y Asistencia Técnica

    La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región o localidad donde HP tenga presencia de asistencia técnica para este producto y donde HP haya comercializado...

  • Página 112: Declaración De Garantía Limitada Del Software De Hewlett-Packard

    HP MFP DIGITAL SENDING SOFTWARE V. 4.0 90 días 1. HP garantiza que el PRODUCTO DE SOFTWARE HP no tendrá fallo alguno de ejecución de sus instrucciones de programa durante los 90 días posteriores a la fecha de compra, debido a defectos en materiales o mano de obra, siempre y cuando se instale y utilice correctamente.
  • Página 113 ATENCIÓN: EL USO DE ESTE SOFTWARE ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE SOFTWARE DE HP QUE SE EXPONEN A CONTINUACIÓN. EL USO DEL SOFTWARE IMPLICA LA ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA, DEBERÁ DEVOLVER EL SOFTWARE PARA QUE SE LE REINTEGRE EL IMPORTE EN SU TOTALIDAD.

  • Página 114: Disponibilidad De Servicio Y Asistencia Técnica

    Disponibilidad de servicio y asistencia técnica HP ofrece a nivel mundial una variedad de opciones de servicio y asistencia técnica para su compra. La disponibilidad de estos programas puede variar dependiendo de la ubicación. Contratos de mantenimiento de HP HP cuenta con varios tipos de contratos de mantenimiento para satisfacer cualquier necesidad de servicio.

  • Página 115: Apéndice B Especificaciones

    Consumo de energía (media, en vatios) Modelo del Escaneando Preparado Reposo Apagado producto (47 PPM) HP 9200C Digital 95 W 36 W 13 W Sender Valores actuales a 22 de junio de 2004. Los valores están sujetos a cambios. Consulte http://www.hp.com/support/9200C para obtener información actualizada.
  • Página 116 Del 15 al 90% Estos valores están sujetos a cambios. Consulte http://www.hp.com/support/9200C para obtener información actualizada. Emisiones acústicas (HP 9200C Digital Sender) Nivel de potencia acústica Declarado por ISO 9296 Escaneando (47 PPM) = 6,6 Bels (A) [66 dB (A)]...

  • Página 117: Apéndice C Información Sobre Normativas

    Información sobre normativas Introducción Esta sección contiene la siguiente información sobre normativas: ● Normativas de la FCC ● Programa de productos de protección medioambiental ● Declaración de conformidad ● Declaración DOC de Canadá ● Declaración EMI (Corea) ESWW Introducción...

  • Página 118: Normativas De La Fcc

    Consulte al distribuidor o a un técnico experimentado en radio y televisión. Cualquier cambio o modificación efectuada en el dispositivo sin la previa aprobación Nota expresa de HP podría anular la autoridad del usuario para manejar este equipo. Apéndice C Información sobre normativas ESWW...

  • Página 119: Programa De Productos De Protección Medioambiental

    útil. Este producto HP contiene una pila de litio en la placa del formateador, que puede requerir un tratamiento especial al final de su vida útil.
  • Página 120 ● sistema de gestión medioambiental de HP, ● programa de devolución y reciclado de productos HP al final de su vida útil, visite http://www.hp.com/go/environment, http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/ productinfo/safety o http://www.hp.com/recycle. Apéndice C Información sobre normativas ESWW...

  • Página 121: Declaración De Conformidad

    Hewlett-Packard Company Dirección del fabricante: 11311 Chinden Boulevard Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU. declara que el producto Nombre del producto: HP Digital Sender 9200C BOISB-0401-00 Número de modelo regulador Opciones del producto: TODAS cumple con las siguientes especificaciones del producto: Seguridad: IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001 IEC 60825-1:1993 + A1 + A2 / EN 60825-1:1994 + A2 (Producto Láser/LED Clase 1)

  • Página 122: Declaraciones De Seguridad Específicas Para Cada País/Región

    Declaraciones de seguridad específicas para cada país/región Declaración DOC de Canadá Cumple con los requisitos de Clase B de compatibilidad electromagnética de Canadá. «Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM).» Declaración EMI (Corea) Declaración VCCI (Japón) Apéndice C Información sobre normativas ESWW...
  • Página 123 81, 85 liberación, ubicación del botón 4 Correo electrónico de HP DSS, ficha 10 prevención 76 Correo electrónico secundario de HP DSS, ficha 13 Autenticación de HP DSS, ficha 15 cristal, limpieza 67 AutoSend, página 41 declaración de conformidad 113...
  • Página 124 8, 107 Carpetas, ficha 19 flash, solución de problemas de disco 86 configuración 9 Flujo de trabajo de HP DSS, ficha 22 Configuración de MFP, ficha 34 fondo, configuración de eliminación 44 Correo electrónico, ficha 10 formateador, LED 102 Correo electrónico secundario, ficha 13...
  • Página 125 44 IPX/SPX, configuración 49 Originales 44 Restablecimientos 55 Servicio 57 Jetadmin, HP Web 42, 66 sistema, configuración 47 Jetdirect, actualizaciones del firmware 66 visualización 43 Jetdirect incorporado, menú del panel de control 49 mylar, sustitución de la hoja de poliéster 71 Jetdirect Inside 2 nitidez, configuración 44...
  • Página 126 SMTP, configuración 10 personales, libretas de direcciones 32 solución de problemas 80, 99 predeterminada, restauración de la configuración 55 servidor Web incorporado Preferencias de HP DSS, ficha 33 características 39 privilegios de administrador 1 Configuración, ficha 41 productos de protección medioambiental 111 Envío digital, ficha 42...
  • Página 127 Sustituya el kit del alimentador de documentos, eliminación del mensaje 55 velocidad, especificaciones 3 versión de HP DSS, información 37 visor, prueba 72 TCP/IP, configuración 49 teclas del panel de control prueba 72 Web Jetadmin 42, 66 ubicación 5...
  • Página 128 Índice ESWW...
  • Página 130 © 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com *Q5916-90934* *Q5916-90934* Q5916-90934...

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