Motorola Moto X Guia De Inicio Rapido página 68

Seguridad, normativa e información legal
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Servicio y reparaciones
Estamos aquí para ayudarle si tiene alguna pregunta o necesita asistencia. Servicio y reparaciones
www.motorola.com/mymotox
Vaya a , donde podrá seleccionar un conjunto de
opciones de atención al cliente. También puede ponerse en contacto con el centro de
atención al cliente de Motorola en el 0902 100 077 (España).
Cómo obtener asistencia técnica u otra información
1. Acceda y revise la sección online de atención al cliente del sitio web del consumidor de
Motorola antes de solicitar un servicio de garantía.
2. Si el Producto sigue sin funcionar correctamente tras utilizar este recurso, póngase en
contacto con el garante que figure en el sitio web de Motorola o en la información de
contacto para la ubicación correspondiente.
3. Un representante de Motorola, o de un Centro de Reparación Autorizado de Motorola,
ayudará a determinar si su Producto necesita algún tipo de reparación. Es posible que se
le pida que descargue o que obtenga y acepte las actualizaciones de software de
Motorola o de un Centro de reparación autorizado de Motorola. El usuario es el
responsable de los costes aplicables del servicio del proveedor en los que se incurra al
obtener las descargas necesarias. Para recibir soporte de garantía adicional, es preciso
cumplir con el proceso de garantía y con las instrucciones de reparación, y aceptar dichas
actualizaciones de software.
4. Si la actualización de software no soluciona el problema, recibirá instrucciones acerca de cómo
enviar el Producto a un Centro de reparación autorizado de Motorola o a otra entidad.
5. Para utilizar el servicio de garantía, tal como lo permita la ley, tendrá que incluir: (a) una
copia del recibo o factura de compra u otro justificante de compra similar; (b) una
descripción por escrito del problema; (c) el nombre del proveedor de servicios (si
procede); (d) su dirección y número de teléfono. En caso de que el Producto no quede
cubierto por esta Garantía, Motorola informará al consumidor de la disponibilidad, precio
y otras condiciones aplicables a la reparación del Producto.
Para recibir servicio u otra información, acceda y revise la sección online de atención al
cliente del sitio web del consumidor de Motorola en
MOTOROLA MOBILITY LLC GARANTÍA
MUNDIAL LIMITADA
Garantía global
¿Qué cubre esta Garantía Limitada?
Motorola Mobility LLC ("Motorola") le asegura al comprador original ("Usted") que este
teléfono móvil y todos los accesorios que se suministren con el mismo (los "Productos"),
carecerán de defectos durante un periodo de 24 meses desde la fecha original de compra
("Periodo de Garantía") siempre que se utilicen los Productos para sus propósitos normales
de [consumidor/usuario final] (la "Garantía Limitada"). Esta Garantía Limitada únicamente
cubre las compras realizadas de Productos nuevos a Motorola o a un proveedor o
distribuidor autorizado de Productos Motorola que vayan acompañados de esta Garantía
Limitada por escrito. Esta Garantía Limitada es personal e intransferible. Las reclamaciones
en virtud de la presente Garantía Limitada sólo podrán efectuarse en el país donde se realizó
la compra. Si como consecuencia de una reparación, quedan menos de 90 días en el Periodo
de Garantía, dicho periodo se ampliará 90 días a partir de la fecha de reparación..
LAS GARANTÍAS QUE SE LE OFRECEN EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA SON
ADICIONALES Y NO REDUCEN NI AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES
¿Qué haremos si realiza una reclamación en virtud de la
presente Garantía Limitada?
Si realiza una reclamación válida en virtud de la presente Garantía Limitada, Motorola podrá
(según su criterio) (1) reparar el producto utilizando piezas de repuesto reacondicionadas,
utilizadas o nuevas; (2) sustituir el Producto por uno nuevo o reacondicionado "como nuevo"
o (3) reembolsar el precio de compra. Todos los Productos sustituidos o reembolsados
pasarán a ser propiedad de Motorola.
¿Qué no se cubre?
La presente Garantía Limitada no cubre lo siguiente, a menos que se produzcan debido
a un defecto en los materiales o la mano de obra:
www.motorola.com
.
(a) Baterías o revestimientos de protección, cuyo rendimiento disminuye de forma natural
con el paso del tiempo.
(b) Daños estéticos, incluidos los arañazos, abolladuras, grietas u otro tipo de daño estético
normal derivado del uso.
(c) Daños causados por el uso con productos que no sean de Motorola. Defectos o daños
derivados del uso de Productos, accesorios u otros equipos periféricos o software
compatibles no certificados por Motorola o de marcas distintas a Motorola.
(d) Daños causados que escapan al control razonable de Motorola, incluidos los daños
causados por (i) accidentes, abuso o uso incorrecto; (ii) el manejo del Producto fuera de los
usos permitidos o previstos definidos en el Manual del usuario, Guía de inicio rápido,
Tutoriales en línea y demás documentación del Producto que se le haya proporcionado,
[incluido el uso de los mismos para fines comerciales [alquiler]]; (iii) el almacenamiento
incorrecto (por ejemplo, al exponer el Producto a temperaturas extremas), abuso o