■ Fallo para conectar un servidor
usando el nombre de anfitrión
(host) o FQDN
Si el escáner no puede conectarse a un servidor
especificando su nombre de anfitrión o FQDN, o si el
servidor no responde a una prueba d ping especificando
su nombre de anfitrión o FQDN, intente lo siguiente:
El mismo problema que en "Fallo en
conectarse a un servidor usando su
dirección IP" (página 19).
■ Acción
Verifique si puede conectarse a la red intentando la
misma solución para "Fallo en conectarse a un servidor
usando su dirección IP" (página 19).
Las configuraciones del servidor DNS o
del servidor WINS del escáner son
inválidas.
■ Acción
Asegúrese de que las configuraciones del servidor DNS
o del servidor WINS estén correctas.
El servidor DNS o el servidor WINS no
funciona correctamente. O un error ha
ocurrido en la ruta de red del servidor
DNS o WINS.
■ Acción
Haga ping a los servidores DNS o WINS para verificar si
están funcionando correctamente.
Si el servidor DNS o el servidor WINS no está
funcionando, pida al administrador de red que verifique
el estado del servidor.
■ Fallo de acceso al escáner usando
el explorador web, Admin Tool o
Central Admin Server
Si no puede acceder cuando intenta conectarse al
escáner usando el explorador web, Admin Tool o Central
Admin Server, o cuando intenta conectarse al Central
Admin Server desde el Central Admin Console, intente lo
siguiente:
El mismo problema que en "Fallo en
conectarse a un servidor usando su
dirección IP" (página 19).
■ Acción
Verifique si puede conectarse a la red intentando la
misma solución para "Fallo en conectarse a un servidor
usando su dirección IP" (página 19).
El servidor DNS o el servidor WINS no
funciona correctamente. O si no se ha
registrado el nombre del escáner en el
servidor DNS o WINS.
■ Acción
Especifique la dirección IP y verifique la conexión.
Si es posible conectar el escáner usando Admin Tool
con la dirección IP especificada, especifique la dirección
IP en el servidor DNS o WINS.
Verifique las configuraciones del servidor DNS o del
servidor WINS en Admin Tool o en el explorador web.
Un cortafuegos configurado
incorrectamente entre el escáner y el
ordenador, instalado con el explorador
web o Admin Tool (conectado vía LAN)
está negando acceso con el protocolo
HTTP/HTTPS.
■ Acción
Si hay un cortafuegos entre el escáner y el ordenador,
instalado con el explorador web o Admin Tool, verifique
si no está configurado para negar acceso a la red.
El URL del escáner a ser usado no está
registrado en un sitio de confianza.
■ Acción
Configure el URL del escáner como un sitio de
confianza para Internet Explorer.
1. En Internet Explorer, seleccione el menú [Herramientas]
→ [Opciones de Internet].
2. En la ficha [Seguridad], seleccione [Sitios de confianza]
y pulse el botón [Sitios].
3. Introduzca el URL del escáner en el campo [Agregar
este sitio web a la zona de] y pulse el botón [Agregar].
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