No se puede conectar el escáner a un destino mediante la especificación de un
nombre de host
Verifique los siguientes puntos
¿Está configurado correctamente la información del servidor DNS? (página 200)
●
¿Funciona correctamente el servidor DNS? (página 200)
●
¿El escáner y el servidor están conectados a la red? (página 201)
●
●
¿La dirección IP del escáner es correcta? (página 201)
●
¿La dirección IP del escáner se utiliza para otros dispositivos de comunicación? (página 201)
●
¿Ha conectado previamente otro dispositivo de comunicación con la misma dirección IP que el escáner al
servidor? (página 202)
¿Hay un dispositivo de firewall en la misma red que el escáner y el servidor? (página 202)
●
¿La configuración del escáner relacionada con el servidor está especificada correctamente? (página
●
202)
¿Los ajustes del servidor están especificados correctamente? (página 202)
●
Si el problema continúa, verifique primero los ítems en
servicios del escáner (página 225)
que adquirió este producto. Consulte la información de contacto de la lista de contactos (si se entregó con
este producto) o consulte la información de contacto de la sección Contacto para consultas (si se especifica
en las Precauciones de seguridad entregadas con este producto) y realice una consulta.
●
¿Está configurado correctamente la información del servidor DNS?
Solución
Verifique la configuración del servidor DNS del escáner mediante el siguiente procedimiento:
1
En la pantalla táctil, pulse
2
Realice uno de los siguientes procedimientos teniendo en cuenta el método de conexión.
Para la Wi-Fi, pulse [Wi-Fi] → [Servidor DNS].
Para la LAN con cable, pulse [LAN con cable] → [Servidor DNS].
3
En la pantalla [Servidor DNS], verifique los ítems de configuración de lo que se indica a
continuación.
● Si está habilitada la configuración del servidor DNS
● Si la configuración del DNS primario y del DNS secundario es correcta
●
¿Funciona correctamente el servidor DNS?
Solución
Verifique si el servidor DNS funciona correctamente siguiendo el procedimiento que se indica a
continuación.
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
→ [Configuracion del escaner] → [Red].
200
Solución de problemas