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Solución de problemas
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Resumen de contenidos para movistar Home Station ADSL ZTE H08N
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Página 2: Tabla De Contenido
Índice Anexo I. Verificación de la correcta 1. Antes de comenzar la instalación comunicación entre el ordenador 1.1 Obtener los parámetros de y el Home Station ADSL configuración del Home Station ADSL 1.2 Configuración mínima del ordenador I.1 Comprobación de recepción 1.3 Implicaciones de acceso público correcta de la IP por DHCP I.2 Comprobación de conectividad... -
Página 3: Antes De Comenzar La Instalación
Antes de comenzar la instalación 1.1 Obtener los parámetros de configuración del Home Station ADSL 1.2 Configuración mínima del ordenador 1.3 Implicaciones de acceso público... - Página 4 ADSL DHCP habilitado (es decir, asignará la dirección IP al ordenador de forma Movistar te enviará una carta a tu domicilio automática) y con la red inalámbrica con los parámetros de configuración del habilitada. Normalmente esta configu- Home Station ADSL inalámbrico, en el caso ración se ajustará...
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Página 5: Configuración Mínima Del Ordenador
(Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, IEEE 802.11b, 802.11g u 802.11n. Pack Seguridad PC...) en la página de - Tarjeta de vídeo 800x600, 256 colores. www.movistar.es, llamando al 1004 o en - Internet Explorer 6.0. tu canal habitual. -
Página 6: Contenido De La Caja
Contenido de la caja... - Página 7 2. Contenido de la caja • Dos microfiltros. El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos: • Home Station ADSL. Figura 2.1 Microfiltros Te permitirán mantener el servicio telefónico en su configuración de cableado actual de tu domicilio o Figura 2.1 Home Station ADSL empresa.
- Página 8 TCP/IP” y la “Guía de ayuda a la configuración manual de los navegadores”. - Descripción del proceso de instalación en formato vídeo. - Documentación proporcionada por el fabricante para configu- raciones manuales avanzadas (consulte el anexo V). - Documento de recomendaciones para la ubicación del router ADSL.
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Página 9: Conexión De Los Equipos
Conexión de los equipos 3.1 Instalaciones previas 3.2 Instalación de los microfiltros 3.3 Instalación del Home Station ADSL 3.4 Encendido del Home Station ADSL 3.5 Opcional. configuración de la red inalámbrica 3.6 Configuración por defecto... -
Página 10: Instalación De Los Microfiltros
3. Conexión de los equipos La interfaz Wifi viene activada por defecto A continuación se describe el procedi- con un identificador de red o SSID miento de conexión e instalación de los propio(Mositar_XXXX) y una encriptación diferentes elementos indicados anterior- WPA-PSK. -
Página 11: Conecta El Extremo Libre Del Cable Del Terminal Telefónico Al Microfiltro
instalar un terminal telefónico, tendrá la señal de telefonía, sin que existan proble- que conectar un microfiltro que lleva mas de ruido o de eco en el terminal. Para serigrafiado en cada extremo una de las comprobar si recibes de forma correcta la siguientes leyendas: señal de telefonía, levanta el auricular y - En la parte destinada a conectar a la... -
Página 12: Instalación Del Home Station Adsl
Problema detectado Actuación a realizar Al instalar el primer microfiltro, observas que Cambia de microfiltro. Si el problema persiste, desconecta el microfiltro en el terminal telefónico hay un aumento de la roseta y realiza la conexión en el punto terminal de red. Si el ruido notable del ruido en el auricular. -
Página 13: Procedimiento De Conexión Del Home Station Adsl
Si vas a hacer uso de la red inalámbri la red inalámbri- 3.3.2 Procedimiento de conexión ca, consulta el apartado apartado 3.5. del Home Station ADSL 3. Conecta el alimentador alimentador de corriente 1. Conecta el cable de línea telefónica al conector 12V a la red eléctrica y al conector (gris) a la salida libre marcada con el... - Página 14 Una vez encendido el router detectarás la Indicador Descripción siguiente actividad en los indicadores lu- Luminoso minosos. Encendido en verde: equipo Power encendido y operativo. - El indicador Power después del Apagado: equipo apagado o no encendido permanece durante 5 recibe corriente eléctrica.
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Página 15: Opcional. Configuración De La Red Inalámbrica
(o SSID) y con una clave de encriptaci (o SSID) y con una clave de encriptación MoviStar puede realizar automática- WPA-PSK alfanumérica rica únicos para tu mente en algún momento, especial- equipo. mente en la primera instalación, una actualización remota del software de tu El indicador Wifi se encenderá... - Página 16 ser compatible con WPS. En caso Los clientes inalámbricos son dispositivos contrario, utiliza el procedimiento indicado o adaptadores inalámbricos que en “Conexión mediante el cliente convierten las señales de datos a señales inalámbrico de Windows”. de radio que cumplen los estándares se- Presiona el botón trasero Wifi/WPS del ñalados anteriormente.
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Página 17: Configuración Por Defecto
Conéctate a la red inalámbrica pulsando el botón Conectar (o Aceptar en Windows 7). Comprueba que el icono de conexión de red inalámbrica de la bandeja de sistema indica que la conexión se ha establecido correctamente. Se te aconseja que cambies el identifi- cador SSID y la clave que vienen por defecto por otros. - Página 18 Para ello, asegúrate de que tu adaptador sos PC, Pack Seguridad PC...) en de red tiene habilitada la opción de recibir www.movistar.es, llamando al 1004 o en la dirección IP de forma automática por tu canal habitual. DHCP (consulta la “Guía de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP”...
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Página 19: Cd De Opciones Avanzadas
CD de opciones avanzadas 4.1 Ayuda conexión 4.2 Portal de configuración avanzada 4.3 Ver documentación Descubre más en: 1004 (desde tu móvil o fijo) +34 699 991 004 (desde el extranjero) Tiendas Movistar www.movistar.es Versión: 1.1 003829... - Página 20 4. CD de opciones avanzadas En el CD podrás encontrar material adicional para dar respuesta a las necesi- dades que surjan acerca de tu conexión a Internet ADSL. Introduce el CD de opciones avanzadas que se te entrega con el router ADSL en la unidad de CD-ROM correspondiente de tu equipo.
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Página 21: Ayuda Conexión
4.2 Portal de configuración Si la configuración por defecto con NAT y avanzada direccionamiento dinámico no se adapta Al seleccionar esta opción se redirigirá a tus necesidades o deseas realizar una automáticamente al portal de configu- configuración avanzada (apertura ración avanzada como se explica en de puertos, cambio de contraseña de profundidad en el capítulo 5. - Página 22 MUY IMPORTANTE. El Portal de • Manual Usuario Portal de Configu- configuración avanzada no es válido ración avanzada. Se abrirá el manual para el servicio Imagenio. Si utilizas de usuario asociado a la gestión de este asistente para configurar su funcionalidades del Home Station, router del servicio Imagenio, este que te permite realizar tanto...
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Página 23: Configuración Avanzada
Configuración avanzada 5.1 Introduccion 5.2 Descripción General Interaz 5.3 Configuración LAN y WLAN 5.4 Configuración puertos 5.5 Opciones Avanzadas 5.6 Configuración sin NAT 5.7 Crear perfil o recuperar uno Guardado 5.8 Copia de seguridad o Restaurar Configuraicón por PC 5.9 Actualización de Firmware 5.10 Configuración Red Ipv6 5.11 Filtro de dirección MAC... -
Página 24: Descripción General
5. Configuración avanzada 5.1 Introducción videojuegos, etc. Muestra qué dispositivos están conectados en el En el Portal de Configuración descrito momento presente (iconos en color gris) y anteriormente el router permite una cuáles, de los que previamente han sido serie de configuraciones avanzadas. Para asociados con el router, no lo están acceder a ellas debemos introducir en el (iconos en color gris claro). -
Página 25: Configuración Lan Y Wlan
5.3 Configuración LAN y WLAN Estado .- Se muestra el estado actual, el cual podrá ser modificado. Los estados posibles son ACTIVADA (interfaz wifi Algunas características del router se operativa) y DESACTIVADA (interfaz wifi podrán configurar y supervisar no operativa) seleccionando el icono central de la pantalla: Nombre.- Se muestra el nombre actual... -
Página 26: Configurar Estado Dispositivos Y Puertos
direcciones que el router otorgará a los vía Ethernet pueden asociarse o equipos que se conecten a él. desasociarse al router. Para asociar un dispositivo bastará con seleccionar su 5.4 Configurar estado dispositivos icono. Aparecerá la ventana que se muestra en la figura 5.7. y puertos En el mapa de red aparecen los diferentes dispositivos asociados al... - Página 27 en la LAN. Conexión. Se indicará si el equipo está conectado por cable o wifi, o si está desconectado. Puertos abiertos para este dispositivo. Se presentan todas las aplicaciones definidas para el router. En los recuadros situados a la izquierda de cada una de ellas, se refleja si la aplicación está...
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Página 28: Opciones Avanzadas
mismo y después proceder a la edición. Reglas que se aplican. Se muestran Finalmente se deberá pulsar el botón todas las reglas creadas para la “Guardar cambios” para validar la aplicación. Cada regla ocupa una línea de operación. la ventana. Para añadir una regla bastará Finalmente, pulsando en Aceptar, se valida con pulsar el botón marcado con “+”... -
Página 29: Configuración Sin Nat
Esto es útil si sólo dispone un PC en su nombre de usuario y la contraseña para red y quiere utilizar programas la conexión PPPoE provista por Movistar avanzados que requieran configuración y pulsar “Conectar”. Una vez creada la de puertos. -
Página 30: Copia De Seguridad
Debe asegurarse de tener Aceptar. una versión de firmware provista por Movistar a través de su web. A continuación se presentará en la pantalla un sumario de la nueva Para actualizar el firmware en la sección configuración a aplicar en el Home... -
Página 31: Configuración Red Ipv6
Primero deberá descargar el firmware de “Configuración Red IPv6”. Aparecerá homologado de Movistar desde la web y una pantalla como en la figura 5.15. guardarlo en un directorio de su disco duro. Después pulse el botón “Seleccionar archivo” y busque y escoja el archivo de firmware descargado previamente. - Página 32 situada a la izquierda del texto "Quiero habilitar el filtrado MAC en la red Wireless" en la sección de red inalámbrica. Tenga en cuenta que si la red wireless está desactivada esta opción no aparecerá. Le aparecerá la siguiente pantalla: -Figura 5.16- Debe seleccionar la casilla “Deseo habilitar el filtrado MAC en la red...
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Página 33: Atención Al Cliente
Atención al cliente... -
Página 34: Centros De Atención Técnica De Movistar
URL: www.movistar.es/adsl/experto 4.- Puedes encontrar más información y activar tus buzones y servicios de valor añadido en www.movistar.es. Este portal de Movistar está especializado en información sobre Internet y Banda Ancha y en el soporte y activación de ciertos servicios. -
Página 35: Anexo
Anexo Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Home Station ADSL Comprobación de recepción correcta de la IP por DHCP Comprobación de conectividad con el Home Station ADSL Comprobación de conectividad a internet Cómo conocer la dirección IP del PC... -
Página 36: Anexo I. Verificación De La Correcta Comunicación Entre El Ordenador Y El Home Station Adsl
Anexo I. Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Home Station ADSL winipcfg se debe pulsar el botón “Más El objetivo de este capítulo consiste en información” para poder ver todos los comprobar que tanto el adaptador de red parámetros de configuración (direcciones de Ethernet como el protocolo TCP/IP están DNS, etc.). -
Página 37: Comprobación De Conectividad Con El Home Station Adsl
Una vez en la ventana de la interfaz de En Windows XP lo encontrarás en Inicio -> comandos teclea ipconfig /all. Te aparecerá configuración -> Panel de control -> la lista de datos con los diferentes Conexiones de red (vista clásica). En Windows adaptadores. -
Página 38: Comprobación De Conectividad A Internet
Una vez en la ventana de la interfaz de I.3 Comprobación de conectividad a comandos, teclea el comando “ping Internet a.b.c.d”, donde a.b.c.d es la dirección IP de tu router ADSL. Por ejemplo: ping En configuraciones con NAT, para comprobar 192.168.1.1. -
Página 39: Cómo Conocer La Dirección Ip Del Pc
I.4 Cómo conocer la dirección IP Comprueba que, al menos, aparecen dos del PC saltos de forma correcta. Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o Para conocer cuál es la dirección IP actual de todas las respuestas sean “Tiempo de tu PC, abre una ventana MSDOS tal y como se espera agotado”. -
Página 40: Solución De Problemas
Anexo Solución de problemas II.1 Corte de la conexión al coger el teléfono II.2 El indicador Ethernet no se enciende II.3 El indicador ADSL no se enciende II.4 Ruido o cortes en las llamadas telefónicas II.5 Problemas para navegar II.6 Varias conexiones a internet empleando diferentes accesos, uno de ellos ADSL II.7 Red inalámbrica... -
Página 41: Anexo Ii. Solución De Problemas
Anexo II. Solución de problemas En caso de detectar algún problema, te re- SIN ningún microfiltro por medio. comendamos que sigas las instrucciones II.4 Ruido o cortes en las llamadas que se te indican. También puedes acudir a la ayuda del asistente de configuración. telefónicas Este problema puede tener diferentes II.1 Corte de la conexión al coger el... -
Página 42: Varias Conexiones A Internet Empleando Diferentes Accesos, Uno De Ellos Adsl
manualmente el router. Consulta el tanto la navegación simultánea con el router apartado 5 de este manual para más ADSL (a no ser que se modifique manualmente detalles sobre este asistente. la tabla de rutas). Una vez terminada la sesión •... - Página 43 ficador de red (SSID) en toda la red. Recuerda que se distingue entre mayúsculas y minúsculas. - Que estás usando el mismo tipo de encriptación y la misma clave en todos los elementos de la red. Recuerda que en caso de usar encriptación WEP, tendrás que seleccionar y configurar la clave número 1 en la configuración de los clientes inalámbricos de la red...
- Página 44 Anexo Restauración de la configuración por defecto...
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Página 45: Anexo Iii. Restauración De La
Anexo III. Restauración de la configuración por defecto El router ADSL dispone de una opción 4. Configura tu Home Station ADSL. A para restaurar la configuración por través del portal web. Para ello deberás defecto de fábrica del mismo. Con ello, tu acceder con el navegador a la página router borrará... - Página 46 Anexo Configuraciones avanzadas...
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Página 47: Anexo Iv. Configuraciones
También existe la posibilidad de configurar las opciones avanzadas mediante el Portal de configuración remota(1) accesible a través de la dirección www.movistar.es/configuramirouter Además se incluyen en el CD de opciones avanzadas los documentos de configuración proporcionados por el fabricante del dispositivo. Estos documentos se encuentran dentro de la carpeta “Documentación del fabricante”. - Página 48 Anexo Información adicional...
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Página 49: Anexo V. Información Adicional
Anexo V. Información adicional Características técnicas del Home • Filtrado de paquetes (IP/ICMP/TCP/ UDP) Station ADSL • DMZ ZXH108N V2.1 Configuración y Gestión Interfaces hardware • Gestión local por Telnet con soporte SSH • Un puerto ADSL RJ-11 a través de Ethernet y/o Wifi. •... -
Página 50: Alimentación
Datos ADSL Indicadores luminosos • G.dmt: 8Mbps downstream, 832Kbps • WPS upstream • Power • G.lite: 1.5Mbps downstream, 512Kbps • Ethernet upstream • Wifi • ADSL2: 12Mbps downstream, 1Mbps • 3G upstream • ADSL • ADSL2+: 24Mbps downstream, 1Mbps • Internet upstream Pulsadores •... -
Página 51: Reciclaje Ambiental
Telefónica de España, S.A.U. informa Reciclaje ambiental Deseamos agradecerte la confianza No tires nunca el Home Station ADSL con depositada en Movistar al haber adquirido los desechos domésticos. Pide información uno de nuestros equipos y te informamos a tu ayuntamiento sobre las posibilidades de que para cualquier aclaración, consulta... - Página 52 DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD DE MARCADO CE El declarante: ZTE Zhongxing Corporation SLU Nombre o razón social C/ Jose Bardasano Baos nº9, 8C Dirección 28016 – Madrid (Spain). Teléfono 91 384 4246 91 3844292 B85227544 Declara bajo su propia responsabilidad que el producto: Home Station ADSL ZTE Equipo Telefónica...
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Página 53: Direccionamiento Dinámico/Estático
IP automáticamente. velocidad. Direccionamiento dinámico/estático: Antivirus: Indica la manera en que Movistar te asigna Programas cuya función es detectar y dirección IP a tu línea. Si cada vez que tu router eliminar virus informáticos y otros ADSL inicia sesión se le asigna una IP con lo programas maliciosos. -
Página 54: Microfiltros
Navegador web o explorador web: Una dirección IP es una secuencia de Aplicación que permite al usuario acceder y números única que identifica un dispositivo visualizar documentos de hipertexto, y le permite comunicarse con otros dentro normalmente descritos en formato de una red que utiliza el protocolo IP. - Página 55 Localizador universal de recursos. Una URL es una cadena alfanumé- rica que identifica de forma única una dirección de Internet (por ejemplo, www.movistar.es). WEP (Wired Equivalent Privacy): Sistema definido en el estándar IEEE 802.11 para el cifrado de los datos transmitidos en una red inalámbrica.
- Página 57 Descubre más en: 1004 (desde tu móvil o fijo) +34 699 991 004 (desde el extranjero) Tiendas Movistar www.movistar.es Versión: 1.0 Equipo suministrado por: C.I.F.: B-85227544 Nº Registro REI-RAEE: 003078...