Recopilación Automática De Datos; Asistente De Mantenimiento - Xerox B1025 Guia Del Usuario

R R e e c c o o p p i i l l a a c c i i ó ó n n a a u u t t o o m m á á t t i i c c a a d d e e d d a a t t o o s s
La impresora de Xerox recopila datos automáticamente y, a continuación, los transmite a una
ubicación externa protegida. Xerox, o un proveedor de servicios designado, usa los datos para
realizar el mantenimiento y la reparación de la impresora, o para tareas de facturación, suministro
o mejora de productos.
Los datos transmitidos automáticamente pueden incluir el registro de productos, lecturas de
contadores, niveles de suministros, opciones y configuraciones de la impresora, y datos de
problemas o errores. Xerox no puede leer, visualizar ni descargar el contenido de los documentos
que residen o pasan por la impresora, ni información en los sistemas de gestión de datos.
Nota: Se requieren credenciales de administrador del sistema para desactivar SMart
eSolutions.
Para desactivar la recopilación automática de datos:
1. En el equipo, abra un navegador web.
2. En los campos de dirección, introduzca la dirección IP del dispositivo de Xerox.
3. Pulse Intro o Return.
4. En la página de bienvenida de Xerox
en servicios automatizados, seleccione el enlace en la nota de la página web.
La página Configuración de SMart eSolutions se abre en Xerox
Services. En esta página, el administrador del sistema puede desactivar SMart eSolutions.
Para desactivar la función, haga clic en No inscrito→Aplicar.
A A s s i i s s t t e e n n t t e e d d e e m m a a n n t t e e n n i i m m i i e e n n t t o o
La impresora incluye una función de diagnóstico incorporada que permite enviar información de
diagnóstico directamente a Xerox. El Asistente de mantenimiento es una herramienta de
diagnóstico remoto que ofrece una forma rápida de resolver posibles problemas, de recibir ayuda
y de automatizar el proceso de solución de problemas o de reparación.
A A c c t t i i v v a a c c i i ó ó n n d d e e l l A A s s i i s s t t e e n n t t e e d d e e m m a a n n t t e e n n i i m m i i e e n n t t o o
Antes de comenzar:
Si su red utiliza un servidor proxy, configure las opciones de servidor proxy de la impresora para
asegurarse de que la impresora puede conectarse a Internet.
1. En el equipo, abra un navegador web.
2. En los campos de dirección, introduzca la dirección IP de los destinatarios.
3. Pulse Intro o Return.
4. Desde la página Xerox
Estado→SMart eSolutions.
5. Desde Smart eSolutions, haga clic en Asistente de mantenimiento.
6. Para enviar información de estado a Xerox, haga clic en Iniciar sesión de solución de
problemas en línea en www.xerox.com.
7. Después de que Xerox
navegador le lleva a
línea.
® CentreWare
® CentreWare ® Internet Services de su dispositivo de Xerox, haga clic en
® CentreWare ® Internet Services envíe los datos de la impresora, el
www.xerox.com para empezar la sesión de solución de problemas en
® Internet Services del dispositivo de Xerox,
® CentreWare
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