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Problemas más comunes
Problema
Puntos blancos
Si aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado rugoso o la suciedad del papel cae en las áreas internas de la
• Es posible que deba limpiar el recorrido del papel. (Consulte
Líneas verticales
Si aparecen líneas verticales en la página, aísle el problema a copias, impresiones o
escaneados y realice lo siguiente:
• Si copia o escanea, compruebe el cristal de transporte de velocidad constante y el
• Si copia o imprime, es posible que se haya rayado la superficie del cartucho del
Si aparecen líneas verticales en la página:
Fondo
Si la cantidad de sombra del fondo es inaceptable:
• Cambie a un papel de menos gramaje. (Consulte
• Compruebe las condiciones atmosféricas: un ambiente muy seco o un nivel de
• Retire el cartucho de tóner viejo e instale uno nuevo. (Consulte
Manchas de tóner
Si aparecen manchas en la página:
• Limpie el interior de la máquina. (Consulte
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. (Consulte
• Retire el cartucho del tóner e instale uno nuevo. (Consulte
Defectos verticales
Si aparecen marcas repetidamente en la cara impresa de la hoja en intervalos regulares:
repetidos
• Es posible que el cartucho de tóner esté dañado. Realice algunas impresiones en la
• Algunas partes de la máquina podrían tener tóner. Si el defecto ocurre en el reverso
• Es posible que la unidad del fusor esté dañada. Póngase en contacto con un técnico
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Xerox
®
WorkCentre
Guía del usuario
máquina en el rodillo de transferencia. Limpie el interior de la máquina. (Consulte
Limpieza de la
impresora.)
impresora.)
cristal de exposición y, si es preciso, límpielos con un paño sin pelusa.
tambor dentro de la impresora. Retire el cartucho del tambor e instale uno nuevo.
(Consulte
Sustitución del cartucho de
impresión.)
humedad alto (superior a 80% HR) puede aumentar la cantidad de sombras del
fondo.
cartucho de
tóner.)
impresión.)
de
tóner.)
impresora y si el problema continúa, retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
(Consulte
Sustitución del cartucho de
de la página, es probable que el problema se solucione solo después de imprimir
unas cuantas páginas más.
de servicio.
®
3215/3225
Soluciones recomendadas
impresión.)
Especificaciones del material de
Limpieza de la
tóner.)
Limpieza de la
Sustitución del
impresora.)
Directrices de uso del material de
Sustitución del cartucho
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