5.2 TABLA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
TABLA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
NO HAY CORRIENTE
La impresora no se enciende.
FALTA DE MOVIMIENTO EN LAS ETIQUETAS
El papel no está bien colocado.
Se ha escogido un sensor de etiquetas incorrecto.
Rodillo de tracción de papel sucio.
Engranaje dañado de rodillo de tracción de papel.
POSICIONAMIENTO INCORRECTO DE LAS ETIQUETAS
Elección de un sensor de etiquetas incorrecto.
Ajuste incorrecto del sensor.
Ajuste incorrecto del tamaño de las etiquetas.
Ajustes de desviación incorrectos.
NO HAY MOVIMIENTO DE IMPRESIÓN
Etiquetas pegadas.
La cubierta superior no está bien cerrada.
El cable de la interfaz no está bien conectado.
Problemas de la interfaz.
Error de entrada de datos en el modo En línea.
LA IMPRESORA CREA UNA ETIQUETA EN BLANCO
La cubierta superior no está bien cerrada.
Error de entrada de datos en el modo En línea.
Elección de un sensor de etiquetas incorrecto.
El cabezal de impresión está desconectado.
Cabezal de impresión defectuoso.
Tarjeta principal de circuito defectuosa.
VACÍOS DE IMAGEN
Cabezal de impresión sucio.
Cabezal de impresión defectuoso.
Tarjeta principal de circuito defectuosa.
Rodillo de tracción de papel dañado o desgastado.
Etiquetas de mala calidad.
IMÁGENES IMPRESAS MUY CLARAS
Poco contraste del cabezal de impresión.
Cuerpo extraño en el cabezal de impresión.
Velocidad de impresión excesiva.
Manual del usuario, serie TH2
El conector de corriente o el adaptador de CA no están bien conectados.
La batería optativa no está cargada o no está instalada.
Monte correctamente el papel y su guía o despeje las etiquetas
atascadas.
Defina el tipo correcto de sensor en la configuración de la impresora.
Limpie el rodillo de tracción de papel
Cambie el rodillo de tracción de papel y el engranaje.
Defina el tipo correcto de sensor en la configuración de la impresora.
Ajuste la sensibilidad del sensor convenientemente.
Defina el tamaño adecuado de las etiquetas
Corrija los ajustes convenientemente.
Abra la cubierta y solucione el problema.
Asegúrese de que la cubierta superior está bien cerrada y fija en su
posición.
Conecte el cable de la interfaz.
Interfaz de resolución de problemas: consulte la sección siguiente.
Asegúrese de que el flujo de datos es correcto.
Asegúrese de que la cubierta superior está bien cerrada y fija en su
posición.
Asegúrese de que el flujo de datos es correcto.
Defina el tipo correcto de sensor en la configuración de la impresora.
Desconecte la impresora y realice una conexión adecuada.
Sustituya el cabezal de impresión correspondiente.
Encargue al personal de servicio autorizado SATO el cambio de la tarjeta
principal.
Limpie el cabezal de impresión.
Sustituya el cabezal de impresión.
Encargue al personal de servicio autorizado SATO el cambio de la tarjeta
principal.
Cambie el rodillo de tracción de papel.
Utilice soportes de mayor calidad. Utilice únicamente etiquetas
autorizadas por SATO.
Ajuste el nivel de contraste.
Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de tracción de papel.
Reduzca el ajuste de la velocidad de impresión.
Sección 5: Resolución de problemas
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