Suporte Ao Produto; Acessibilidade; Site Da Hp Na Web; Obtenção De Assistência - HP Scanjet N6010 Guia De Instalacion

6

Suporte ao produto

Esta seção descreve as opções de suporte do produto.

Acessibilidade

Para evitar que os botões sejam acidentalmente ativados, é possível usar o Utilitário de
ferramentas do scanner para desativar os botões do painel frontal. Você pode usar o
mesmo utilitário para ativar novamente os botões.
Para obter mais informações sobre o Utilitário de ferramentas do scanner, consulte o
guia do usuário do scanner. Para obter informações sobre esse guia, consulte Onde
obter informações adicionais na página 15.
Clientes portadores de deficiências podem obter ajuda
visitando www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/ (somente EUA).

Site da HP na Web

Visite o site www.hp.com para obter diversas informações:
● Localizar soluções para problemas técnicos.
● Ler as dicas para o uso mais eficaz e criativo de seu produto.
● Atualizar os drivers e o software HP.
● Registrar o produto.
● Assinar boletins informativos, atualizações de driver e de software e alertas de
suporte.
● Comprar suprimentos e acessórios HP.
Obtenção de assistência
Para obter o melhor de seu produto HP, consulte as contribuições padrão do suporte
HP a seguir:
1. Consulte a documentação do produto que acompanha o produto.
– Reveja a seção de solução de problemas ou a Ajuda eletrônica deste
manual/CD.
– Reveja a seção Ajuda eletrônica deste software.
2. Visite o site de suporte on-line HP no endereço www.hp.com/support ou entre
em contato com seu revendedor.
O suporte on-line HP está disponível para todos os clientes HP. É o meio mais
rápido para obter informações atualizadas de produtos e assistência de
especialistas, inclusive os seguintes recursos:
– Acesso rápido por e-mail aos especialistas qualificados do suporte on-line.
– Atualizações de software e driver para seu produto.
– Informações valiosas sobre o produto e soluções de problemas em caso
de problemas técnicos.
– Atualizações proativas do produto, alertas de suporte e boletins da HP
(disponíveis quando o produto é registrado).
Guia de Suporte e Instalação 21