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Solución de problemas
11.
Síntomas
No hay energía ni luz
indicadora.
Mensaje de error en la
pantalla con la conexión
HDMI.
No se detecta sonido desde
el PC.
La TV no responde al control
remoto.
La imagen está distorsionada.
Está estirada y tiene barras
negras cortas y gruesas a los
lados o en su parte superior.
La imagen es principalmente
roja y verde, o pierde el rojo
cuando la TV se conecta
a un dispositivo accesorio
mediante los cables de
componente.
No hay sonido en el altavoz
de la TV.
Mala calidad de la imagen con
una conexión coaxial.
No hay imagen o sonido.
Causa posible
Lo que debe hacer
La TV no está
1. Pulse el botón ENCENDIDO en el frontal de la TV o pulse
conectada al suministro
eléctrico.
2. Asegúrese de que el cable de suministro de CA esté conectado firmemente al
conector de suministro eléctrico de la TV y al tomacorriente de la red eléctrica.
3. Desenchufe el cable de suministro de CA del tomacorriente de la red eléctrica,
espere 60 segundos y vuelva a enchufarlo.
4. Conecte la TV a otro tomacorriente de la red eléctrica.
Falla en la autenticación
1. Asegúrese de que el cable HDMI esté certificado.
de HDCP.
2. Pulse SOURCE en el control remoto para cambiar a otra fuente y luego vuelva
a la fuente HDMI.
3. Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.
Encienda la TV.
Seleccione el canal HDMI.
Encienda el dispositivo accesorio.
4. Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos, desconecte cualquiera de los
extremos del cable HDMI y vuelva a conectarlo.
El cable de audio no
1. Conecte un cable de audio al puerto PC AUDIO IN de la TV.
está conectado.
2. Pulse SOURCE en el control remoto y seleccione la fuente PC.
Las baterías están
1. Asegúrese de que la luz indicadora de la TV parpadee cuando se pulsen los
instaladas en forma
botones del control remoto.
incorrecta o les queda
2. Asegúrese de usar el control remoto suministrado con la TV.
poca energía.
3. Asegúrese de que las baterías del control remoto estén insertadas de acuerdo con
la ilustración del control remoto y de que no se necesita reemplazarlas.
4. Desenchufe el cable de suministro de CA del tomacorriente de la red eléctrica,
espere 60 segundos y vuelva a enchufarlo.
Formato de video de
1. Pulse el botón FORMAT en el control remoto para seleccionar el mejor formato
transmisión.
de pantalla.
2. En el caso de algunos dispositivos accesorios, el formato de pantalla se debe
configurar en el dispositivo accesorio.
Conexión insegura o
1. Asegúrese de que todas las conexiones se realicen según el código de color.
incorrecta.
2. Introduzca completamente los cables de componente presionándolos dentro de
los enchufes hembra YPbPr de la TV.
El nivel de volumen está
1. Aumente el volumen.
en cero.
El sonido está silenciado.
2. Pulse MUTE en el control remoto.
Los audífonos están
3. Asegúrese de que los audífonos no estén enchufados en la TV.
conectados.
El cable de audio no
4. Para una conexión AV, asegúrese de que el cable de Audio L/R esté conectado como
está conectado.
se describe en Conectar los dispositivos en la página 26 .Si usa un cable de componente,
asegúrese de no haber cruzado el cable rojo de audio con el cable rojo de video.
La configuración de
5. Para conexiones HDMI, algunos dispositivos accesorios tienen una configuración
la salida de audio del
de salida de audio HDMI que se debe activar para conexiones de HDMI a HDMI.
dispositivo accesorio es
incorrecta.
Los canales de definición
1. Conecte los dispositivos mediante cables de componente o HDMI.
estándar no tienen la
misma claridad que los
de alta definición.
Canal incorrecto
1. Asegúrese de haber seleccionado el canal correcto.
Instalación incompleta
1. Si la TV recibe canales mediante una conexión AV, configure la TV a la entrada de
del canal.
fuente correcta y vuelva a realizar la instalación automática.
2. Si la TV está conectada directamente con la pared mediante una conexión coaxial,
vuelva a realizar la instalación automática.
en el control remoto.
SP-35
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