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23 Solución de problemas
Síntoma
Se visualizará el mensaje
"Instale el software de visua-
lización." en la pantalla azul y
no se verán las imágenes en
directo.
Cuando haya accedido con el
navegador, aparecerá el
mensaje siguiente:
"El software de visualización
no está instalado. Se iniciará
la instalación del software de
visualización."
Usted ha pulsado el botón
[Aceptar] para instalar el soft-
ware de visualización, pero se
visualiza el mensaje "Instale
el software de visualización" y
no se inicia la instalación.
No se visualiza ninguna ima-
gen.
236
Manual de instrucciones
Causa/solución
•
¿Se ha instalado ya el software de visualización en
el ordenador?
Instale el software de visualización desde el
CD-ROM suministrado aplicando derechos de ad-
ministrador.
•
¿Está habilitado el filtrado ActiveX, que es una fun-
ción de Internet Explorer 9 y versiones posteriores,
en Internet Explorer?
Inhabilite el filtrado ActiveX antes de instalar el soft-
ware de visualización en el ordenador.
Cómo inhabilitar el filtrado ActiveX:
Desmarque la casilla de verificación [Filtrado
ActiveX] de [Herramientas].
Si el filtrado ActiveX ya se ha inhabilitado no se verá
la marca de verificación en la parte izquierda.
•
¿Se ha instalado el software de visualización en el
ordenador?
Instale el software de visualización en un ordenador.
•
¿El teléfono móvil utilizado es compatible con la re-
solución de 320´240 ó 640´480? ¿O el tamaño de
los datos de imagen es demasiado grande para vi-
sualizar imágenes en el teléfono móvil?
Consulte los manuales suministrados con el teléfo-
no móvil utilizado para ver las restricciones sobre los
tamaños de datos de imagen.
Páginas de refe-
rencia
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