Resolver otros problemas
Estado
Aparece un mensaje en la
pantalla del ordenador:
• El dispositivo no puede
ajustarse al modo H/W
que desea.
• Otra aplicación utiliza
este puerto.
• Este puerto está
desactivado.
• El escáner está ocupado
recibiendo o
imprimiendo datos.
Cuando termine el
trabajo actual, inténtelo
de nuevo.
• Identificador no válido.
• El escaneado ha fallado.
Soluciones recomendadas
• Es posible que esté realizando un trabajo
de copia o impresión. Vuelva a probar su
trabajo cuando haya finalizado el actual.
• El puerto seleccionado ya está en uso.
Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
• Es posible que el cable de la impresora no
esté conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
• El controlador del escáner no está
instalado o el entorno operativo no está
configurado correctamente.
• Compruebe que la impresora esté
conectada correctamente y que esté
encendido. A continuación, reinicie el
ordenador.
• Es posible que el cable USB no esté
conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.
20
Problemas con el fax (opcional)
Estado
La impresora no
• Desconecte el cable de alimentación y vuelva
funciona, la pantalla
está apagada y los
• Compruebe que la toma de corriente reciba
botones tampoco
funcionan.
No hay tono de
• Compruebe que la línea telefónica esté
marcación.
• Compruebe que la toma de teléfono
• Localice la línea de comunicaciones óptima
Los números
Asegúrese de que los números estén
almacenados en la
almacenados en la memoria correctamente.
memoria no se marcan
correctamente.
Soluciones recomendadas
a conectarlo.
suministro eléctrico.
conectada correctamente.
funcione. Para ello, conecte otro terminal.
(consulte "Configuración de fax general" en la
página 158).
9. Solución de problemas
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