Resolución De Problemas; Problemas Del Escáner; Los Indicadores Luminosos Del Escáner Evidencian Un Error; Problemas Al Empezar A Escanear - Epson Expression 12000XL Manual Del Usuario

Manual del usuario
Resolución de problemas
Problemas del escáner
Los indicadores luminosos del escáner evidencian un error
Compruebe lo siguiente si los indicadores luminosos del escáner evidencian un error.
❏ Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su computadora.
❏ Intente volver a escanear el original. El escáner recupera la normalidad cuando recibe los comandos correctos.
❏ Asegúrese de que Epson Scan 2 se ha instalado correctamente.
❏ Asegúrese de que el bloqueo de transporte se haya liberado.
❏ Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si esto no soluciona el problema, puede ser que el escáner no funcione,
o puede que se necesite sustituir la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con Epson.
Información relacionada
"Botones y luces" de la página 11
&

Problemas al empezar a escanear

❏ Asegúrese de que el software de escaneo esté totalmente instalado.
Consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software de escaneo.
❏ Compruebe el indicador luminoso de estado y asegúrese de que el producto esté listo para el escaneo.
❏ Asegúrese de que los cables estén firmemente conectados al producto y de que la toma eléctrica funcione.
❏ Compruebe que la toma de electricidad funciona. Enchufe otro dispositivo a la toma eléctrica y compruebe si
puede encender la alimentación.
❏ Apague el escáner y la computadora y, a continuación, compruebe la conexión del cable de interfaz entre ellos
para comprobar que sea segura.
❏ Asegúrese de seleccionar el escáner correcto si aparece una lista de escáneres al empezar a escanear.
❏ Conecte el producto directamente al puerto USB externo de la computadora o solo a través de un concentrador
USB. Es posible que el producto no funcione bien si está conectado a la computadora mediante varios
concentradores USB. Si el problema continúa, intente conectar el producto directamente a la computadora.
❏ Si hay más de un producto conectado a la computadora, puede que no funcione. Conecte solo el producto que
desea utilizar e intente escanear de nuevo.
❏ Si el software de escaneo no funciona correctamente, desinstale el software primero y vuelva a instalarlo tal
como se describe en la Guía de instalación.
❏ Si la fuente de luz ha llegado al final de su vida útil, un profesional deberá reemplazarla. Para obtener más
detalles, póngase en contacto con Epson.
Resolución de problemas
56