Resolución De Problemas; Problemas Del Escáner; Comprobación De Mensaje En El Panel De Control - Epson WorkForce DS-780N Manual De Usuario

Manual de usuario
Resolución de problemas
Problemas del escáner
Comprobación de mensaje en el panel de control
Si aparece un mensaje de error en el panel de control, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones que
aparecen a continuación para solucionar el problema.
Mensajes de error
Instale el software en el equipo o en el servidor para utilizar
esta función. Para obtener detalles, consulte la
documentación.
❏ Un trabajo no se puede registrar. Registre un trabajo
mediante Document Capture Pro. Para obtener detalles,
consulte la documentación.
❏ Cuando se encuentre un trabajo, compruebe - Registro
del trabajo en el software - Versión de software Para
detalles, vea la documentación.
Compruebe lo siguiente cuando no se encuentre un
equipo. / - Conexión entre el escáner y el equipo (USB o red)
- Instalación de una aplicación necesaria - Versión de una
aplicación - Fuente de alimentación de un equipo -
Configuración del firewall, etc. - Configuración de grupo de
un escáner y Document Capture Pro - Ejecución de la nueva
búsqueda / Para obtener detalles, consulte la
documentación.
RECOVERY MODE
Resolución de problemas
Instale Epson Scan 2 y Document Capture Pro/Document
Capture/Document Capture Pro Server en su ordenador
(servidor).
Cree el trabajo en Document Capture Pro/Document
Capture/Document Capture Pro Server en su ordenador
(servidor).
❏ Asegúrese de que el escáner esté debidamente
conectado a su ordenador.
❏ Instale Epson Scan 2 y Document Capture Pro/Document
Capture en su ordenador.
❏ Instale la última versión de la aplicación.
❏ Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado de
forma segura al escáner y a una toma eléctrica.
Compruebe que la toma de electricidad funciona.
Enchufe otro dispositivo a la toma eléctrica y compruebe
si puede encenderlo.
❏ Compruebe la configuración del cortafuegos del
software Epson.
❏ Establezca el mismo grupo para el escáner y el
ordenador.
❏ Vuelva a buscar el ordenador.
El escáner se ha iniciado en modo recuperación porque ha
fallado la actualización de firmware. Siga los pasos a
continuación para intentar actualizar el firmware
nuevamente.
1. Conecte el ordenador y el escáner con un cable USB.
(Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el
firmware a través de una conexión de red.)
2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más
información.
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Soluciones