Resolución De Problemas; Problemas Que Indica La Luz De Estado; Problemas Para Iniciar El Escaneado - Epson DS-5500 Manual Del Usuario

Manual de usuario
Resolución de problemas

Problemas que indica la luz de estado

❏ Asegúrese de que el producto esté debidamente conectado a su equipo.
❏ Apague el producto y vuelva a encenderlo. Si el problema no se soluciona, es posible que el producto no
funcione correctamente o que haya que sustituir la fuente de luz de la unidad del escáner. Póngase en contacto
con su distribuidor.
❏ Asegúrese de que el bloqueo de transporte se haya liberado.
❏ Si inicia el producto en el modo de recuperación, tendrá que volver a actualizar el firmware.
1. Conecte el equipo y el escáner con un cable USB. La actualización no se puede llevar a cabo en el modo de
recuperación a través de una conexión de red.
2. Descargue la última versión del firmware desde la página de inicio de Epson y, a continuación, inicie la
actualización.
❏ Póngase en contacto con su distribuidor si no puede eliminar el error.
Información relacionada
"Indicadores luminosos" de la página 13
&

Problemas para iniciar el escaneado

❏ Asegúrese de que el software de escaneado esté totalmente instalado.
Consulte el manual en papel para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software de escaneado.
❏ Compruebe el indicador luminoso de estado y asegúrese de que el producto esté listo para el escaneado.
❏ Asegúrese de que los cables estén firmemente conectados al producto y de que la toma eléctrica funcione.
❏ Compruebe que la toma de electricidad funciona. Enchufe otro dispositivo a la toma eléctrica y compruebe si
puede encenderlo.
❏ Apague el producto y el equipo y, a continuación, compruebe que la conexión del cable de interfaz entre ambos
está bien realizada.
❏ Si aparece una lista de escáneres al comenzar a escanear, asegúrese de seleccionar el producto correcto.
❏ Conecte el producto directamente al puerto USB externo del ordenador o solo a través de un concentrador USB.
Es posible que el producto no funcione bien si está conectado al ordenador mediante varios concentradores
USB. Si el problema continúa, intente conectar el producto directamente al ordenador.
❏ Si hay más de un producto conectado al ordenador, puede que no funcione. Conecte solo el producto que desea
utilizar e intente escanear de nuevo.
❏ Si el software de escaneado no funciona correctamente, desinstale el software primero y vuelva a instalarlo tal
como se describe en el manual en papel.
❏ Si el panel de interfaz de red está instalado, no podrá escanear desde un equipo conectado mediante un cable
USB.
❏ Si la fuente de luz ha llegado al final de su vida útil, un profesional deberá reemplazarla. Para obtener más
detalles, póngase en contacto con su distribuidor.
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