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Si tiene un problema con el equipo, ejecute el diagnóstico de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El
propósito de ejecutar el diagnóstico es probar el hardware del equipo sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no
puede corregir el problema, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarlo a
resolver el problema.
Temas:
•
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)
•
Indicador luminoso de estado del dispositivo
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System
Assessment (Evaluación del sistema de preinicio
ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. El ePSA
cuenta con el BIOS incorporado y es activado internamente por el BIOS. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, que le permiten:
•
Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
•
Repetir las pruebas
•
Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
•
Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
•
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
PRECAUCIÓN:
Utilizar los diagnósticos del sistema para probar sólo su computadora. Si utiliza este programa con otras
computadoras, es posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA:
Algunas pruebas para determinados dispositivos requieren de la interacción con el usuario. Siempre asegúrese de
estar presente en la terminal del equipo cuando se estén realizando las pruebas de diagnóstico.
Indicador luminoso de estado del dispositivo
Icono
Descripción
Se ilumina al encender el equipo.
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Diagnóstico
Diagnóstico
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