Condiciones Generales De Garantía; Aspectos Generales - Medion MD 18871 Manual De Instrucciones

22. Condiciones generales de garantía

22.1. Aspectos generales

El periodo de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de compra del producto. La garantía se re-
fiere a todo tipo de daños de material y de producción que pueden surgir durante el uso normal.
Guarde cuidadosamente el comprobante de compra original. El garante se reserva el derecho a re-
chazar una reparación en garantía o una confirmación de garantía si no se presenta este compro-
bante.
En caso de que sea necesario remitirnos su aparato, asegúrese de que esté embalado de modo se-
guro para el transporte. Si no se especifica otra cosa, usted cargará con los gastos de envío así como
con el riesgo del transporte. No se asume la responsabilidad por otros materiales enviados que no
formen parte del volumen de suministro original del producto.
Rogamos que se entregue al garante junto con el aparato una descripción del fallo lo más detallada
posible. Para la reclamación de sus derechos y antes de enviar su aparato, póngase en contacto con
la línea de atención al cliente del garante o el portal de servicio. Allí recibirá información sobre los
siguientes pasos a seguir.
Esta garantía no tiene ninguna repercusión sobre sus derechos legales y queda sujeta al derecho vi-
gente del país en el que se efectuó la primera compra del producto por parte del cliente final.
22.1.1. Alcance
En caso de darse un fallo de su producto cubierto por esta garantía, el garante asegura con esta ga-
rantía la reparación o la sustitución del producto. La decisión de si debe procederse a una repara-
ción o a una sustitución corresponde al garante. En este sentido, podrá decidir a su parecer si, en lu-
gar de reparar el aparato enviado para su reparación en garantía, va a sustituir el aparato por otro
totalmente revisado de la misma calidad.
No se asume la garantía de pilas o baterías, ni tampoco de los consumibles, es decir, piezas que du-
rante el uso normal del aparato tienen que sustituirse con regularidad, como, p. ej., la lámpara de
los proyectores.
Un error de píxel (un punto de color permanente en la imagen, más claro o más oscuro) no se consi-
dera un defecto por regla general. El número exacto de puntos de imagen erróneos admisible pue-
de consultarse en la descripción del manual de este producto.
No se asume la garantía por imágenes retenidas en aparatos de plasma o LCD que hayan sido origi-
nadas por un uso inadecuado del aparato. El procedimiento a seguir para el funcionamiento de su
aparato de plasma o LCD puede consultarse en la descripción del manual de este producto.
La garantía no abarca los errores de reproducción de soportes de datos que fueron creados en un
formato no compatible o con un software inadecuado.
Si durante la reparación se comprobase que se trata de un fallo no cubierto por la garantía, el ga-
rante se reservará el derecho a facturar los gastos en forma de un importe global por la tramitación
así como la reparación a cuenta del cliente, incluido el material y la mano de obra, según un presu-
puesto presentado al cliente. Usted como cliente será informado con anterioridad; le corresponde
el derecho a aceptar o rechazar este procedimiento.
22.1.2. Exclusión
El garante no asume la garantía en caso de fallos y daños originados por influencias externas, da-
ños accidentales, uso inadecuado, así como modificaciones, reformas o ampliaciones realizadas en
el producto, uso de piezas procedentes de otros fabricantes, descuido, virus o errores de software,
transporte inadecuado, embalaje inadecuado o la pérdida durante el reenvío del producto.
La garantía se extingue en caso de que el fallo del aparato se haya ocasionado durante un mante-
nimiento o una reparación efectuados por personal ajeno al servicio técnico autorizado por el ga-
rante. La garantía también cesa si los adhesivos o números de serie del aparato o de una parte inte-
grante del mismo se han modificado o manipulado de modo que sean ilegibles.
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