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El servicio de atención al cliente está disponible a través del
teléfono y también en Internet.
Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL la podrá
encontrar en el área Todo ADSL de telefonicaonline.com:
www.telefonicaonline.com/adsl
Otras direcciones de interés:
1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su línea ADSL.
Aplicación que le permitirá conocer sus datos de configuración
ADSL a través de Internet. Requiere usuario y contraseña de
telefonicaonline.com (gratuita).
URL: www.telefonicaonline.com/datosadsl
2.- Documentación y actualizaciones software. En esta zona
se podrán descargar las últimas versiones de los programas,
configuradores, actualizaciones del software del router ADSL
y documentación de usuario. Una forma fácil de sacarle el
mayor partido a su línea de alta velocidad.
URL: www.telefonicaonline.com/adsl/descarga
3.- Tutoriales. Material didáctico tanto para nuevos usuarios
como para los más avanzados para sacarle todo el partido a
su línea de banda ancha.
URL: www.telefonicaonline.com/adsl/experto
4.- Puede encontrar más información y activar sus buzones
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y servicios de valor añadido en www.telefonicaonline.com.
Este portal de Telefónica de España está especializado en
información sobre Internet y Banda Ancha y en el soporte y
activación de ciertos servicios.
Centros de Atención Técnica de Telefónica
Particulares: 902 357 000
Pymes y profesionales:
Atención al cliente para ejecutar la garantía del equipo:
El equipo dispone de una garantía no domiciliaria soportada
por el fabricante. Ver condiciones en la Tarjeta de Garantía
adjunta.
902 357 022
902 010 058
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