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Problemas y soluciones ������
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicio, se
recomienda seguir estas instrucciones:
•
Se recomienda cargar (
un funcionamiento óptimo.
•
No almacene grandes cantidades de datos en su teléfono, ya que
esto puede afectar a su funcionamiento.
•
Use Restaurar datos de fábrica y la herramientas FOTA/ Upgrade
para realizar un formateo del teléfono o actualización del software,
(para reiniciar el formato de datos de usuario, pulse Subir el
volumen a la vez que pulsa la tecla de Encender). TODOS los
datos del teléfono del usuario, como contactos, fotos, mensajes y
archivos, aplicaciones descargadas como juegos APK, se eliminarán
permanentemente. Es muy recomendable que realice una copia de
seguridad de los datos del teléfono y el perfil a través del Android
Manager antes de formatear o actualizar.
Realizar las comprobaciones siguientes:
El teléfono está bloqueado o no se puede encender
•
Compruebe los contactos de la batería, extraiga la batería y vuelva
a insertarla, y encienda el teléfono.
•
Compruebe el nivel de batería, cárguela al menos durante 20 minutos.
•
Si aún no funciona, utilice la opción de formateo de datos de
usuario para reiniciar el teléfono o utilice FOTA/ Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
•
Reinicie el teléfono manteniendo pulsada la tecla
•
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie
el teléfono.
•
Si aún no funciona, utilice la opción de formateo de datos de
usuario para reiniciar el teléfono o utilice FOTA/ Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono se apaga solo
•
Compruebe que el teclado está bloqueado cuando no utilice el
teléfono y asegúrese de que la tecla de Encender no esté pulsada
a causa del desbloqueo del teclado.
•
Compruebe la carga de la batería.
•
•
Si aún no funciona, utilice la opción de formateo de datos de
usuario para reiniciar el teléfono o utilice FOTA/ Upgrade para
actualizar el software.
El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que está utilizando una batería TCL y el cargador de la caja.
•
Asegúrese de que la batería está insertada correctamente y limpie
el contacto de batería si es necesario. Debe insertarse antes de
conectar el cargador.
) la batería por completo para conseguir
Encender�
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