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7.1 Introducción
Esta sección explica el tipo de problemas comunes que pueden encontrarse, junto con
posibles soluciones.
7.1.1 Diagnóstico de problemas
Si siguió todas las instrucciones de este manual en orden, no debería tener problemas para
instalar el MicroFlex. Si se le presenta un problema, lea en primer lugar esta sección y
verifique el archivo de ayuda en Mint WorkBench. Si no puede resolver el problema o el
problema continúa, puede utilizar la función SupportMe.
7.1.2 Función SupportMe
La función SupportMe está disponible a través del menú Ayuda o haciendo clic en el botón
, en la barra de herramientas de movimiento. SupportMe se puede utilizar para reunir
información que luego puede enviarse por correo electrónico, guardada como un archivo de
texto; también se puede copiar a otra aplicación. El PC debe tener programas de correo
electrónico para usar la función de correo electrónico. Si prefiere contactarse con el servicio
técnico por teléfono o fax, los detalles de contacto se facilitan en la portada de este manual.
Tenga la siguiente información preparada:
El número de serie de su MicroFlex.
Utilice el elemento de menú Ayuda, SupportMe en Mint WorkBench para ver los detalles
sobre su sistema.
El catálogo y números de especificación del motor que está usando.
Proporcione una descripción clara de qué operación está intentando hacer, por ejemplo,
intentando establecer comunicaciones con Mint WorkBench o intentando realizar un
ajuste fino.
Una descripción clara de los síntomas que puede observar, por ejemplo el LED de
estado, los mensajes de error que se visualizan en el Mint WorkBench o el valor en
curso de las palabras clave de error de Mint AXISERROR y DRIVEERROR.
El tipo de movimiento generado en el eje del motor.
Proporcione una lista de cualquier parámetro que haya configurado, por ejemplo los
datos del motor que haya usted introducido/seleccionado en el asistente de puesta en
servicio, los ajustes de ganancia generados durante el proceso de afinado y cualquier
valor de ganancia que haya introducido usted mismo.
7.1.3 Apagado y reencendido del MicroFlex
El término "apagado y reencendido del MicroFlex" se utiliza en las secciones de Resolución
de problemas. Desconectar la alimentación de 24 V, esperar a que el MicroFlex se
desconecte por completo (el LED de estado se apagará), y volver a aplicar entonces el
suministro de 24 V.
MN1919WES
Resolución de problemas
7 Resolución de problemas
Resolución de problemas 7-1
7
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