Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Devolución De Productos Nuevos; Comentarios Sobre La Documentación - Rockwell Automation Allen-Bradley Kinetix 5500 Manual Del Usuario

Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support
Packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica en https://rockwellautomation.custhelp.com/, donde
encontrará actualizaciones de software, información técnica, chat y foros de asistencia técnica, respuestas a preguntas frecuentes,
y podrá registrarse a fin de recibir actualizaciones de notificación de productos.
Además, ofrecemos varios programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas.
Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation,
o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, sírvase revisar la información incluida en
este manual. También puede comunicarse con un número especial de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la
puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá
Fuera de Estados Unidos o
Canadá
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica, para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
En los Estados Unidos
Desde fuera de los Estados
Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene alguna sugerencia sobre cómo mejorar
este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Allen-Bradley, CompactLogix, ControlLogix, Kinetix, Rockwell Software y Rockwell Automation son marcas comerciales de
Rockwell Automation, Inc.
Las marcas comerciales que no pertenecen a Rockwell Automation son propiedad de sus respectivas empresas.
Publicación 2198-IN001C-ES-P - Enero 2014
encontrará notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y vínculos a Service
1.440.646.3434
Utilice Worldwide Locator en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, o comuníquese
con el representante de Rockwell Automation.
Comuníquese con el distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica
al cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de
devolución.
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el
procedimiento de devolución.
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