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Resolución de problemas
En las secciones que figuran a continuación se sugieren posibles soluciones para los
problemas más comunes. Si tiene un problema con el Pen Tablet Stylistic 3500 que no
logra resolver aplicando las medidas descritas, póngase en contacto con su
departamento de informática o con el proveedor de su zona para obtener ayuda más
detallada.
El sistema no reanuda su funcionamiento
Si el sistema no reanuda su funcionamiento después de haberse suspendido,
compruebe si se debe a alguna de las siguientes causas posibles:
• La batería puede estar defectuosa o descargada por debajo del nivel crítico. En
este último caso, el sistema pasa automáticamente al modo de suspensión a RAM
con el fin de evitar que se produzca un fallo generalizado del sistema por falta de
alimentación eléctrica. Para corregir este problema, conecte el Stylistic 3500 a una
fuente de alimentación externa (como el adaptador de corriente alterna) o instale
una batería cargada en el Pen Tablet.
• El sistema puede estar en el límite térmico crítico. Con objeto de evitar que se
deterioren los componentes sensibles al calor, el sistema pasa al modo de
suspensión a RAM cuando se calienta demasiado. No se podrá reanudar su
funcionamiento hasta que el Pen Tablet se haya enfriado y alcance una
temperatura tolerable. Coloque el Pen Tablet en un lugar más fresco.
La pantalla de visualización está vacía o es ilegible
Si la pantalla de visualización del Pen Tablet Stylistic 3500 aparece en blanco o no se
puede leer, verifique que el sistema esté funcionando (el icono de encendido está
iluminado de manera continua en la pantalla de estado), y compruebe lo siguiente:
• Es posible que el brillo de la pantalla esté demasiado bajo, de modo que la
pantalla esté excesivamente oscura. Utilice el hotpad de brillo para regular el
brillo de la pantalla.
• Puede estar seleccionado un monitor externo. Haga clic con el lápiz en el hotpad
de selección de pantalla para determinar qué unidad de visualización se ha
seleccionado.
• El tiempo de espera de visualización puede haber transcurrido. Toque la pantalla
de visualización para reactivarla. Obsérvese que se trata de una funcionalidad
normal de ahorro de energía.
El cursor no sigue la trayectoria del puntero
Si el cursor de la pantalla no sigue exactamente la trayectoria del puntero (lápiz), o
parece estar desplazado respecto a él, deberá calibrar el puntero. Consulte
"Calibrado del puntero" en el Capítulo 2 de este manual para obtener información
detallada al respecto.
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Cuidado y mantenimiento
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