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Resolución de problemas
Esta sección contiene un listado de los problemas que podrían surgirle al usar
su teléfono. Para solucionar algunos de estos problemas, es posible que tenga
que llamar a su proveedor de servicios, pero la mayoría puede resolverlos
usted mismo/a.
Mensaje
Error en la
tarjeta SIM
El teléfono
no se
conecta a la
red/la red se
ha caído
Posibles causas
El teléfono no tiene
tarjeta SIM o esta está
insertada
incorrectamente.
La señal es débil o
usted se encuentra
fuera de la red del
operador.
El operador ha
aplicado nuevos
servicios.
Posibles medidas correctivas
Asegúrese de que la tarjeta SIM está
correctamente insertada.
Póngase cerca de una ventana o
diríjase a un espacio abierto.
Consulte el mapa de cobertura del
operador de red.
Compruebe si la SIM es demasiado
antigua. De ser así, cambie su tarjeta
SIM en la tienda del proveedor de
redmás cercana. Póngase en
contacto con su proveedor de
servicios.
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