Solución De Problemas; Problemas Indicados Por El Indicador Luminoso De Estado; Problemas Al Iniciar Un Escaneado - Epson WorkForce DS-560 Manual De Usuario

DS-560 Manual de usuario
Solución de problemas
Problemas indicados por el indicador luminoso de
estado
❏ Asegúrese de que la cubierta del escáner esté cerrada.
❏ Asegúrese de que no haya papel atascado.
❏ Asegúrese de que el producto se ha conectado correctamente a su ordenador.
Apague el producto, compruebe que el interruptor de modo de conexión esté en la posición correcta y vuélvalo a
encender.
"Interruptores de la interfaz" de la página 15
&
Si el problema no se resuelve, consulte Manual de red para obtener información sobre problemas de conexión
inalámbrica.
❏ Apague el producto y vuelva a encenderlo. Si el problema no se soluciona, es posible que el funcionamiento del
producto sea defectuoso o que deba cambiarse la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su
distribuidor.
❏ Si el error persiste, póngase en contacto con su distribuidor.

Problemas al iniciar un escaneado

❏ Compruebe que el interruptor de modo de conexión esté colocado correctamente.
"Interruptores de la interfaz" de la página 15
&
❏ Asegúrese de que el software del escáner se instaló correctamente.
Consulte el manual en papel, donde se incluyen instrucciones sobre la instalación del software del escáner.
❏ Compruebe el indicador luminoso de estado y asegúrese de que el producto está listo para escanear.
❏ Compruebe que los cables estén bien conectados al producto y enchufados a una toma de corriente que funcione.
❏ Compruebe que la toma de corriente funciona. Enchufe otro dispositivo a la toma de corriente y compruebe que
puede encenderlo.
❏ Apague el producto y el ordenador; después, compruebe la conexión del cable de interfaz entre ambos para
asegurarse de que es correcta.
❏ Si al iniciar el escaneado aparece una lista de escáneres, asegúrese de seleccionar el producto correcto.
❏ Conecte el producto directamente al puerto USB externo del ordenador, o a través de un solo concentrador USB.
Es posible que el producto no funcione bien si está conectado al ordenador mediante más de un concentrador
USB. Si el problema persiste, pruebe a conectar el producto directamente al ordenador.
❏ Si hay más de un producto conectado al ordenador, es posible que no funcione. Conecte únicamente el producto
que desee usar y, a continuación, pruebe a escanear de nuevo.
Solución de problemas
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