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Resolución de problemas
Ayuda y requisitos personales
Para ahorrar el tiempo y el coste de una llamada
innecesaria al servicio de atención al cliente, realice
las sencillas verificaciones de esta sección antes de
contactar a un profesional del servicio.
Al encender el teléfono, pueden aparecer los
siguientes mensajes:
"Inserte tarjeta SIM"
•
Compruebe que la tarjeta SIM esté instalada
correctamente.
"Introducir contraseña"
•
Se ha activado la función de bloqueo automático.
Debe introducir la contraseña del teléfono antes de
poder usarlo.
"Escriba PIN"
•
Es la primera vez que utiliza el teléfono. Debe
introducir el número de identificación personal
(PIN) suministrado con la tarjeta SIM.
98
•
La función Comprobación PIN está activada. Cada
vez que encienda el teléfono, deberá introducir el
PIN. Para desactivar esta función, utilice el menú
Comprobación PIN.
"Escriba PUK"
•
El código PIN se ha introducido de forma errónea
tres veces seguidas y ahora el teléfono está
bloqueado. Introduzca el código PUK suministrado
por su proveedor de servicios.
Aparece el mensaje "Sin servicio", "Fallo de
red" o "No realizado"
•
Se ha perdido la conexión de red. Es posible que se
encuentre en una zona de recepción débil.
Muévase e inténtelo de nuevo.
•
Está intentado acceder a una opción a la que no se
ha abonado con su proveedor de servicios. Para
obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios.
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