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Resolución de problemas
Ayuda
Para ahorrar el tiempo y el coste de una llamada
innecesaria al servicio de atención al cliente, realice las
verificaciones sencillas de esta sección antes de contactar
a un servicio profesional.
Al encender el teléfono, pueden aparecer los
siguientes mensajes:
"Inserte la tarjeta SIM"
•
Compruebe que la tarjeta SIM esté instalada
correctamente.
"Bloqueo teléfono"
•
Se ha activado la función de bloqueo automático.
Debe introducir la contraseña del teléfono antes de
utilizarlo.
"Bloqueo PIN"
•
Es la primera vez que utiliza el teléfono. Debe
introducir el PIN suministrado con la tarjeta SIM.
•
La función Comprobación PIN está activada. Cada
vez que encienda el teléfono, deberá introducir el
PIN. Para desactivar esta función, utilice el menú
Bloqueo PIN.
"Bloqueo PUK"
•
El PIN se introdujo de forma incorrecta tres veces
seguidas y ahora la tarjeta SIM está bloqueada.
Introduzca el código PUK suministrado por el
proveedor de servicios.
Aparecen los mensajes "Sin servicio",
"Fallo de red" o "No realizado"
•
Se perdió la conexión de red. Es posible que se
encuentre en un área de señal débil. Muévase e
inténtelo de nuevo.
•
Está intentado acceder a una opción a la que no se
ha suscrito con el proveedor de servicios. Para
obtener más información, póngase en contacto con
el proveedor de servicios.
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