U.S.Robotics SureConnect 9106 Manual Del Usuario página 40

Garantie limitée de deux (2) ans d'U.S. Robotics Corporation
1.0 CONDITIONS GENERALES :
1.1 Cette garantie limitée ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine (le CLIENT) et n'est pas transférable.
1.2 Aucun agent, revendeur ou partenaire commercial d'U.S. Robotics Corporation (U.S. ROBOTICS) n'est autorisé
à modifier les conditions de cette garantie limitée au nom d'U.S. ROBOTICS.
1.3 Cette garantie limitée exclut expressément tout produit n'ayant pas été acheté neuf auprès d'U.S. ROBOTICS
ou de l'un de ses revendeurs agréés.
1.4 Cette garantie limitée ne s'applique que dans le pays ou le territoire destiné à l'utilisation du produit (tel
qu'indiqué par le numéro de modèle du produit ou par toute autre étiquette d'homologation locale apposée
sur le produit).
1.5 U.S. ROBOTICS garantit au CLIENT que ce produit est dénué de défauts et vices de fabrication, dans des
conditions normales d'utilisation et d'exploitation, pour une durée de DEUX (2) ANS à compter de la date
d'achat auprès d'U.S. ROBOTICS ou d'un revendeur agréé.
1.6 Dans le cadre de cette garantie, la seule obligation sera, pour U.S. ROBOTICS, de réparer le produit ou la
pièce défectueuse avec des pièces neuves ou reconditionnées, d'échanger le produit ou la pièce défectueuse
avec des pièces neuves ou reconditionnées ou, si aucune des deux options précédentes n'est applicable,
U.S. ROBOTICS peut, à sa seule discrétion, rembourser au CLIENT le prix acquitté, sans dépasser le dernier
prix d'achat commercial recommandé par U.S. ROBOTICS pour le produit, moins toutes les charges de services
applicables. Tous les produits ou composants remplacés deviendront la propriété d'U.S. ROBOTICS.
1.7 U.S. ROBOTICS garantit tout produit ou pièce de remplacement pour une période de QUATRE-VINGT-DIX (90)
JOURS à partir de la date d'expédition du produit ou de la pièce au client.
1.8 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que ce produit répondra aux exigences du CLIENT ou fonctionnera en
association avec tout produit logiciel ou matériel fourni par des tiers.
1.9 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que le fonctionnement des logiciels fournis avec ce produit sera
ininterrompu ou sans erreur, ou que tous les défauts de ces logiciels seront corrigés.
1.10 U.S. ROBOTICS ne saurait être responsable des données logicielles ou informations du client contenues ou
stockées dans ce produit.
2.0 OBLIGATIONS DU CLIENT
2.1 Il est de la responsabilité du CLIENT de vérifier que ce produit répond à ses attentes et à ses exigences.
2.2 Nous conseillons au CLIENT de créer une copie de sauvegarde de tous les logiciels fournis avec ce produit.
2.2 Il est de la responsabilité du CLIENT d'installer et de configurer correctement ce produit et de s'assurer que
son installation, sa configuration et son fonctionnement sont adaptés et compatibles avec l'environnement
d'exploitation de ce produit.
2.3 Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT doit, dans tous les cas, fournir à U.S. ROBOTICS
une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).
3.0 POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :
3.1 Le CLIENT doit contacter un centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS
pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de garantie.
3.2 Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client doit fournir le numéro de modèle du produit,
le numéro de série du produit et une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou
d'un de ses revendeurs agréés).
3.3 Pour savoir comment contacter le service d'assistance technique ou un service après-vente agréé U.S.
ROBOTICS, veuillez visiter le site Web de la société U.S. ROBOTICS à l'adresse suivante : www.usr.com
3.4 Lorsqu'il contacte le service d'assistance technique U.S. ROBOTICS, le CLIENT doit avoir les informations
suivantes à portée de main :
Numéro de modèle du produit
Numéro de série du produit
Preuve d'achat datée
Nom et numéro de téléphone du CLIENT
Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT
CD-ROM d'installation U.S. ROBOTICS
Guide d'installation U.S. ROBOTICS
4.0 REMPLACEMENT DE LA GARANTIE :
4.1 Dans l'éventualité où le service technique U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS
constaterait que le produit ou la pièce possède un mauvais fonctionnement ou un problème attribuable
directement à un défaut matériel ou humain, si le produit est dans sa période de garantie de DEUX (2) ANS
et si le CLIENT joint à la pièce ou au produit retourné un exemplaire de la preuve d'achat datée (original du
ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés), U.S. ROBOTICS enverra au CLIENT une
Autorisation de Retour de Matériel (RMA, Return Material Authorisation) et des instructions de retour du
produit vers la zone de largage U.S. ROBOTICS.
4.2 Tout produit ou pièce retourné à U.S. ROBOTICS sans RMA délivré par U.S. ROBOTICS ou par un service
après-vente agréé U.S. ROBOTICS sera renvoyé.
4.3 Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition nécessaires au retour du produit ou de la pièce au centre de
retour agréé U.S. ROBOTICS, d'assurer le produit ou d'assumer les risques de perte ou de dommage encourus
lors de l'expédition et d'utiliser un emballage d'expédition équivalent à l'emballage d'origine.
4.4 Le transfert de responsabilité pour tout dommage ou perte à U.S. ROBOTICS ne sera effectif que lorsque la pièce
ou le produit retourné sera reçu et accepté par un centre de retour agréé U.S. ROBOTICS.
4.5 Les retours CLIENTS autorisés seront déballés, inspectés et comparés au numéro de modèle du produit et au
numéro de série du produit autorisés par le RMA. La preuve d'achat jointe sera inspectée pour vérification de la
date et du lieu d'achat. U.S. ROBOTICS se réserve le droit de refuser tout service de garantie si l'inspection de la
pièce ou du produit retourné ne correspond pas aux renseignements fournis par le CLIENT et pour lesquels le
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