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Solución de problemas
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 330
Solución de problemas
Indicadores de alimentación
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está
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instalada correctamente.
Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
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Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a
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diagnosticar y solucionar los problemas.
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
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NOTA:
Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Problemas con la batería
PRECAUCIÓN: Si se instala incorrectamente una batería nueva, existe peligro de que explote. Sustituya la batería únicamente por una del mismo
tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Cambie la batería. Si tiene que restablecer repetidas veces la información de la hora y la fecha después de encender el ordenador o si aparecen una hora o
fecha incorrectas durante el inicio, cambie la batería (consulte el apartado Sustitución de la batería). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase
en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Asegúrese de que Microsoft® Windows
Windows XP:
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC.
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Windows Vista™:
Haga clic en el botón de Inicio de Windows Vista
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Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir
que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad.
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original estuviera defectuosa.
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Inserte un disco flexible de inicio y reinicie el ordenador.
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Limpie la unidad o el disco.
Consulte el apartado
Compruebe las conexiones de cable.
Ejecute el Solucionador de problemas de hardware.
®
reconoce la unidad.
y, a continuación, en Computer (PC).
Limpieza del
ordenador.
Consulte el apartado Solución de problemas de software y hardware.
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