Tabla de contenido
Publicidad
Regresar a la página de contenido
Guía del usuario de Dell™ OptiPlex™ 330
Dell Diagnostics
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en Bloqueos y problemas de software (consulte el apartado
problemas de
software) y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA:
El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
Consulte el apartado Configuración del sistema para revisar la información sobre la configuración del sistema y asegúrese de que el dispositivo que desea
probar aparece en el programa de configuración del sistema y está activo.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de disco duro.
NOTA:
Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell.
1. Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de corriente que funcione correctamente.
2. Encienda (o reinicie) el ordenador.
3. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) desde el menú de inicio y pulse <Intro>.
NOTA:
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA:
Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics
desde el soporte multimedia Drivers and Utilities.
4. Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición de la utilidad de diagnósticos en la unidad de disco duro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
1. Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2. Apague y reinicie el ordenador
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA:
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA:
Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los
dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse <Intro>.
4. Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) en el menú que aparece y pulse <Intro>.
Bloqueos y
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
