Aparece Una Pantalla Azul Sólido; Otros Problemas De Software; Problemas Con La Memoria; Problema Con El Ratón - Dell OptiPlex 330 Guia Del Usuario

Aparece una pantalla azul sólido
Apague el ordenador.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos
(hasta que se apague el ordenador) y, a continuación, reinicie el ordenador.

Otros problemas de software

Compruebe la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante de software para obtener información sobre la solución de
problemas.
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
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Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
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software para obtener más información.
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
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Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
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Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
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Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los disquetes, CD o DVD
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el ordenador a través del menú Inicio

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente.
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
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Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado
l
Instalación de la memoria).
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
l
memoria.
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado
l
Si tiene otros problemas con la memoria.
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado Memoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
l
memoria.
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte el apartado Instalación de la memoria).
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Asegúrese de que la memoria que está utilizando es compatible con el ordenador. Para obtener más información sobre el tipo de memoria admitida por
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su ordenador, consulte el apartado Memoria.
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado
l
Problema con el ratón
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe el cable del ratón.
Asegúrese de que el cable no esté dañado o pelado y compruebe los conectores del cable para ver si las patas están dobladas o rotas. Enderece las
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patas que estén dobladas.
Retire los alargadores de cable del ratón y conecte el ratón directamente al ordenador.
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Compruebe que el cable del ratón esté conectado como se muestra en el diagrama de configuración del ordenador.
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Reinicie el ordenador.
1. Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para ver el menú Inicio.
2. Pulse <u>, pulse las teclas de flecha hacia arriba y flecha hacia abajo para resaltar Apagar o Apagar y, a continuación, pulse <Intro>.
3. Después de que el ordenador se haya apagado, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de configuración.
4. Encienda el ordenador.
Dell Diagnostics).
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