Solución De Problemas - Xerox ColorQube 9201 Guía De Uso Rápido

Mantenimiento y suministros
Solución de problemas
Hay diversas las situaciones que pueden afectar a la calidad de la salida.
Para un rendimiento óptimo, asegúrese de seguir las directrices de la Guía del
usuario. Las animaciones y los mensajes de error del dispositivo le ayudarán a
localizar y resolver fácilmente los problemas.
Algunos problemas pueden resolverse reiniciando el dispositivo. Si después de
reiniciar el dispositivo no se resuelve el problema, consulte las siguientes áreas
para identificar soluciones.
Problema
El dispositivo no se
enciende
Los documentos
no se alimentan a
través del alimen-
tador de docu-
mentos
El dispositivo no
imprime desde
una estación de
trabajo
No se pueden
enviar e-mails
Cómo evitar atas-
cos de papel
No se puede
enviar un docu-
mento por fax
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Guía de uso rápido
Solución
• Compruebe que el dispositivo no esté en modo de bajo
consumo (lo indica la luz verde del panel de control).
Toque la pantalla de interfaz de usuario para reactivarlo.
• Compruebe que el cable de alimentación esté bien conec-
tado.
• Asegúrese de que se encuentra en la pantalla de servicio
correcta.
• Asegúrese de haber retirado cualquier grapa o clip metá-
lico de los originales.
• Asegúrese de que el alimentador de documentos no está
sobrecargado. Puede colocar un máximo de 100 docu-
mentos.
• Asegúrese de que las guías de registro tocan los bordes
de los originales.
• Asegúrese de que la estación de trabajo tiene conectado
un cable de red activo.
• Compruebe que la configuración de red es correcta.
Para obtener más información, consulte la Guía del admi-
nistrador del sistema.
• Compruebe que el dispositivo esté conectado a la red.
• Compruebe que se haya activado la función E-mail.
Para obtener más información, consulte la Guía del admi-
nistrador del sistema.
• Si el papel se comba en exceso, dé la vuelta al papel en la
bandeja de papel correspondiente.
• Utilice papel de un paquete nuevo.
• Asegúrese de que la función Fax está habilitada.
• Asegúrese de que el dispositivo está conectado a un
enchufe de teléfono si está utilizando Fax, o la red para
otros servicios de fax.