Solución De Problemas - Xerox PrimeLink B9100 Guía Del Administrador Del Sistema

Para ver la página, en Embedded Web Server, haga clic en Propiedades→Configuración
general→Configuración de SMart eSolutions→Estado de comunicación.
A A c c c c e e s s o o a a l l o o s s a a s s i i s s t t e e n n t t e e s s d d e e S S M M a a r r t t e e S S o o l l u u t t i i o o n n s s
Los asistentes de SMart eSolutions muestran cuándo transmitieron las impresoras la información
a Xerox y qué transmitieron.
• Para acceder al Asistente de contadores, en Embedded Web Server, haga clic en
Propiedades→Configuración general→SMart eSolutions→Asistente de contadores.
El Asistente de contadores muestra cuándo envió el dispositivo los datos de las lecturas de los
contadores de facturación a Xerox.
• Para acceder al Asistente de consumibles, en Embedded Web Server, haga clic en
Propiedades→Configuración general→SMart eSolutions→Asistente de consumibles.
El Asistente de consumibles muestra los datos de cuándo transmitió el dispositivo los datos
de consumibles a Xerox y los componentes que fueron solicitados.
• Para acceder al Asistente de mantenimiento, en Embedded Web Server, haga clic en
Propiedades→Configuración general→SMart eSolutions→Asistente de mantenimiento.
El Asistente de mantenimiento muestra los datos de cuándo se transmitieron los datos a
Xerox por última vez. Si fuera necesario, puede utilizar un botón para enviar datos
inmediatamente a Xerox. Para exportar datos a un archivo, utilice el enlace proporcionado.
S S o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e p p r r o o b b l l e e m m a a s s
Si surgen problemas con la configuración de Smart eSolutions, revise la información siguiente.
Para obtener más información sobre SMart eSolutions, consulte
Xerox.
El libro blanco de servicios remotos de Xerox
en-us/documents/white-papers/.
S S o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e p p r r o o b b l l e e m m a a s s d d e e a a c c c c e e s s o o a a I I n n t t e e r r n n e e t t
Si utiliza un servidor proxy o un firewall para controlar el acceso a Internet, compruebe las
opciones.
Verificación de la conectividad con el servidor proxy
Para verificar la conectividad con el servidor proxy, use un equipo conectado a la misma subred de
la impresora.
Nota:
• Para confirmar las opciones, utilice la información recopilada en la hoja de instalación.
• Su red puede usar nombres del host para los dispositivos que incluyen el servidor proxy.
El uso de nombres del host requiere un servicio de nombres, por ejemplo DNS. Si no
utiliza DNS, identifique el servidor proxy por su dirección IP.
1. En el equipo, abra un símbolo del sistema.
2. En el símbolo del sistema, use el comando ping con la dirección IP del servidor proxy.
Si el comando ping no produce ninguna respuesta, existen problemas de conectividad de red
entre la impresora y el servidor proxy.
Copiadora/Impresora Xerox
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Guía del administrador del sistema
Herramientas de administrador
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