HP EliteBook Serie Guia Del Usuario página 140

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Mesa de ayuda y solución de problemas
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Administración operacional y de software
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El software Altiris Solutions provee recursos de distribución de software de fácil uso. HP Client Manager
for Altiris permite la comunicación con el software Altiris Solutions, que puede utilizarse para completar
la implementación de nuevo hardware o la migración de filiación a un nuevo sistema operativo con
asistentes fáciles de seguir. HP Client Manager for Altiris se encuentra disponible para descarga desde
el sitio web de HP.
Cuando se utiliza el software Altiris Solutions junto con HP System Software Manager o HP Client
Manager for Altiris, los administradores también pueden actualizar el BIOS del sistema y el software
de controlador de dispositivos desde una consola central.
128 Capítulo 13 Administración
Administración de tickets de la mesa de ayuda
Solución remota de problemas
Solución remota de problemas
Recuperación de clientes ante desastres
Administración continua de clientes
Implementación de software de sistema HP
Autorreparación de aplicaciones (capacidad de identificar y reparar ciertos problemas con
aplicaciones)