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a) Por medio del Call Center de Servicios
En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876)
En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto del país al 018000-1CHEVY (24389) o al
#249 desde su teléfono celular.
En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00).
Asegúrese de tener la siguiente información:
• Clave de usuario
• Respuesta a pregunta secreta
Instrucciones:
1) Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet a través
de los teléfonos fijos de cada país antes mencionados.
2) Seguir el procedimiento de seguridad por parte del Centro de Atención al Cliente:
responder la pregunta secreta creada en el concesionario en el momento de la
activación del vehículo.
Ej. Pregunta: ¿Cuál es su color favorito?
Respuesta: rojo.
Servicio únicamente disponible para aquellos vehículos que se encuentren equipados
con sistemas de seguros electrónicos originales de fábrica.
El servicio puede tener demora en la transmisión celular.
La prestación del servicio depende de si el servicio fue activado por parte del
concesionario donde se realizó la compra.
b) Por medio de la aplicación para teléfonos
Mediante su teléfono celular, si cuenta con un teléfono inteligente (Smartphone) podrá
ingresar a su aplicación ChevyStar y a través del icono de "Abrir Puertas" enviar el
comando para ejecutar esta acción en el vehículo.
1) Abra la aplicación en su teléfono Inteligente.
2) Introduzca los datos de su cuenta.
3) Seleccione el vehículo al cual desea enviar el comando.
4) Localice el Icono de apertura de puerta .
5) Espere a que el icono de confirmación aparezca.
c) Por medio de la Página web
A través de un ordenador con acceso a internet ingrese a la página web correspondiente a
su país:
• En Ecuador: www.chevrolet.com.ec
• En Colombia: www.chevrolet.com.co
• En Venezuela: www.chevrolet.com.ve
Localice el icono de "Abrir puertas" y envíe el comando para que ejecute esta acción en el
vehículo, para ello:
1) Abra la página web de su país.
2) Introduzca los datos de su cuenta.
3) Seleccione el vehículo al cual desea enviar el comando.
4) Localice el Icono de apertura de puerta .
5) Espere a que el icono de confirmación aparezca.
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