Resumen de contenidos para Cisco Systems 7960 Serie
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Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EE.UU. http://www.cisco.com Tel.: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 526-4100 Número de pedido del cliente: DOC-7813705=...
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Las modificaciones realizadas en el producto que no estén autorizadas por Cisco Systems, Inc. podrían anular la aprobación de la FCC y negarle el permiso para utilizar el producto.
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CCIP, el logo de flecha de Cisco, la marca Cisco Powered Network, el logo de Cisco Systems Verified, Cisco Unity, Follow Me Browsing, FormShare, Internet Quotient, iQ Breakthrough, iQ Expertise, iQ FastTrack, el logo de iQ, iQ Net Readiness Scorecard, Networking Academy, ScriptShare, SMARTnet, TransPath y Voice LAN son marcas registradas propiedad de Cisco Systems, Inc.;...
C O N T E N I D O Prólogo Acerca de esta guía Documentación relacionada Obtención de documentación xiii World Wide Web xiii CD-ROM de documentación xiii Solicitud de documentación Comentarios sobre la documentación Obtención de asistencia técnica Cisco.com Centro de asistencia técnica Sitio Web del TAC de Cisco Centro avanzado del TAC de Cisco...
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Capítulo Uso del altavoz 1-14 Uso de los cascos 1-14 Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario 1-15 Inicio de sesión en la página Web Opciones de usuario 1-16 Cambio del idioma por defecto en la página Web Opciones de usuario 1-17 Establecimiento de servicios del teléfono IP de Cisco 1-19...
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Capítulo Almacenamiento y recuperación de llamadas mediante el aparcamiento de llamadas 3-10 Contestación de llamadas en otra extensión mediante la captura de llamadas 3-11 Captura de llamadas dentro del grupo 3-11 Captura de llamadas fuera del grupo 3-12 Marcaciones abreviadas 3-13 Desvío de llamadas a otra extensión 3-15...
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Capítulo Gestión de contactos C A P Í T U L O Gestión de la libreta de direcciones personal Suscripción a la libreta de direcciones personal Creación de entradas de la libreta de direcciones en el Web Búsqueda o edición de entradas de la libreta de direcciones personal en el Búsqueda de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono Edición de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono...
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Capítulo Uso del módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco C A P Í T U L O Funciones de los módulos de expansión Obtención de información adicional P É N D I C E ¿Cómo puedo tener acceso al buzón de voz? ¿Cómo puedo configurar las marcaciones rápidas? ¿Cómo puedo ver una lista de las llamadas perdidas? No encuentro ningún botón Espera, ¿cómo puedo poner a alguien en espera?
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Capítulo Solución de problemas en el teléfono P É N D I C E Acceso a los datos de configuración de red Acceso a los datos de estado Solución de problemas de Extensión móvil de Cisco CallManager Uso de la herramienta de informe de calidad Í...
Prólogo En este prólogo se tratan los siguientes temas: Acerca de esta guía, página xi • • Documentación relacionada, página xii • Obtención de documentación, página xiii Obtención de asistencia técnica, página xv • Convenciones utilizadas en el documento, página xviii •...
Capítulo Documentación relacionada Capítulo Contenido Capítulo 3, “Realización de llamadas y Procedimientos para llevar a cabo tareas telefónicas básicas, otras funciones básicas” como realizar una llamada y tener acceso al buzón de voz. Capítulo 4, “Inicio de sesión en su Información detallada acerca de Extensión móvil de extensión desde cualquier teléfono Cisco CallManager.
7960, 7940 y 7910 de teléfonos IP de Cisco. Obtención de documentación En estos apartados se explica cómo obtener documentación de Cisco Systems. World Wide Web Puede obtener acceso a la documentación de Cisco más actualizada en el World Wide Web en la siguiente dirección URL:...
Para enviar comentarios por correo postal, utilice la tarjeta de respuesta que se encuentra detrás de la portada del documento o escriba a la siguiente dirección: Cisco Systems Attn: Document Resource Connection 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-9883, EE.UU.
Capítulo Obtención de asistencia técnica Obtención de asistencia técnica Cisco proporciona la página Cisco.com como punto de partida para todo tipo de asistencia técnica. Tanto clientes como partners pueden obtener documentación, sugerencias para la solución de problemas y configuraciones de muestra de herramientas en línea a través del sitio Web del Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco.
Capítulo Obtención de asistencia técnica Las consultas dirigidas al TAC de Cisco se clasifican en función de su urgencia: Nivel de prioridad 4 (P4): Se requiere información o asistencia relacionada • con las capacidades, la instalación o la configuración básica de productos de Cisco.
Capítulo Obtención de asistencia técnica Si dispone de acceso a Internet, se recomienda abrir los casos P3 y P4 a través del sitio Web del TAC de Cisco. Centro avanzado del TAC de Cisco El Centro Avanzado del TAC de Cisco se encarga de los problemas clasificados en los niveles de prioridad 1 ó...
Capítulo Convenciones utilizadas en el documento Convenciones utilizadas en el documento En este documento se utilizan las siguientes convenciones: Convención Descripción fuente negrita Los comandos y las palabras clave aparecen en negrita. fuente cursiva Los argumentos para los que suministra valores aparecen en cursiva.
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Capítulo Convenciones utilizadas en el documento Indica información que el lector debe tener en cuenta. Las notas contienen Nota sugerencias de gran ayuda o referencias a material que no se encuentra en el documento. Significa que el lector debe tener precaución. En esta situación, puede llevar a Precaución cabo alguna acción que resulte en daños en el equipo o en pérdida de información.
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Capítulo Convenciones utilizadas en el documento Attention Ce symbole d'avertissement indique un danger. Vous vous trouvez dans une situation pouvant causer des blessures ou des dommages corporels. Avant de travailler sur un équipement, soyez conscient des dangers posés par les circuits électriques et familiarisez-vous avec les procédures couramment utilisées pour éviter les accidents.
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Capítulo Convenciones utilizadas en el documento Aviso Este símbolo de aviso indica perigo. Encontra-se numa situação que lhe poderá causar danos físicos. Antes de começar a trabalhar com qualquer equipamento, familiarize-se com os perigos relacionados com circuitos eléctricos, e com quaisquer práticas comuns que possam prevenir possíveis acidentes.
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Capítulo Convenciones utilizadas en el documento Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco xxii 78-13705-02...
C A P Í T U L O Introducción al teléfono IP de Cisco El teléfono IP de Cisco es un teléfono con todas las funciones necesarias que permite la comunicación por voz sobre la misma red de datos que utiliza su equipo.
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Conexión del teléfono IP de Cisco Navegación por el teléfono, página 1-11 • Uso del auricular, cascos y altavoz, página 1-12 • Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario, •...
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Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Conexión del teléfono IP de Cisco Conecte el auricular al puerto del auricular. Asegúrese de que el extremo del Paso 2 cordón que tiene la parte desenrollada más larga está conectado al teléfono. Si el administrador del sistema le entregó...
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Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Conexión del teléfono IP de Cisco Figura 1-1 Conexiones de cable del teléfono IP de Cisco RS232 10/100 SW 10/100 PC DC48V Puerto del adaptador DC (DC48V) Puerto de acceso (10/100 PC) Fuente de alimentación con enchufe del Puerto del auricular puerto del adaptador AC...
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Registro automático del teléfono mediante TAPS Temas relacionados Registro automático del teléfono mediante TAPS, página 1-5 • Guía del teléfono IP de Cisco, página 1-6 • Uso del auricular, cascos y altavoz, página 1-12 •...
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Guía del teléfono IP de Cisco Descuelgue el auricular. Paso 6 El teléfono se reiniciará y mostrará su número de extensión. Temas relacionados Conexión del teléfono IP de Cisco, página 1-2 • Guía del teléfono IP de Cisco, página 1-6 •...
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Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Guía del teléfono IP de Cisco Figura 1-3 Teléfono IP de Cisco 7940 Auricular con Funciona como un auricular normal. La franja de luz de la indicador parte superior del auricular parpadea cuando suena el luminoso teléfono, y se puede configurar para que permanezca encendida cuando reciba mensajes del buzón de voz.
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Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Guía del teléfono IP de Cisco Botón de línea Abre una nueva línea o marca de forma rápida el número o de marcación que aparece en la pantalla LCD. Los teléfonos IP de Cisco rápida de la serie 7960 cuentan con seis botones de línea o de marcación rápida, mientras que los teléfonos de la serie...
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Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Guía del teléfono IP de Cisco Botón de Aumenta o disminuye el volumen del auricular, cascos o volumen altavoz, dependiendo de cuál se encuentre activo en ese momento. También controla el volumen del timbre, si el auricular se encuentra en el soporte, y el contraste de la pantalla LCD.
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Uso de los botones de función Uso de los botones de función El teléfono IP de Cisco cuenta con cinco botones de función: Botón de servicios: Muestra los servicios en la pantalla LCD del teléfono. •...
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Navegación por el teléfono Temas relacionados Guía del teléfono IP de Cisco, página 1-6 • Navegación por el teléfono, página 1-11 • Personalización del sonido del timbre, página 2-3 • Cambio del contraste de la pantalla LCD, página 2-5 •...
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Uso del auricular, cascos y altavoz Si desea escribir cualquier letra en la pantalla LCD, utilice la tecla del número • correspondiente. Presione la tecla una o varias veces para escribir una letra en concreto.
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Uso del auricular, cascos y altavoz Temas relacionados Ajuste del soporte del auricular, página 1-13 • Ajuste del volumen del auricular, altavoz y cascos, página 2-1 • Ajuste del soporte del auricular Si coloca el teléfono IP de Cisco sobre la pared o utiliza el soporte base del teléfono, puede ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que no se saldrá...
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Uso del auricular, cascos y altavoz Gire la lengüeta 180 grados. Deslice de nuevo la lengüeta dentro del soporte del auricular, de modo que la prolongación sobresalga de la parte superior de la lengüeta. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Utilice solamente cascos homologados por Cisco. Precaución Este producto depende de la instalación con que cuente el edificio para Advertencia protegerlo de cortocircuitos y subidas de corriente. Compruebe que está utilizando un fusible o un disyuntor no superior a 120 V de corriente alterna o 15 A para los Estados Unidos (240 V de corriente alterna, 10 A en los demás países) en los cables fase (todos los cables con corriente).
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Especificar unas normas para el indicador luminoso de mensajes del auricular • del teléfono: Ajuste del indicador luminoso de mensajes en espera, página 2-4 Asignar botones de marcación rápida en el teléfono IP de Cisco: Marcaciones...
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Seleccione el teléfono o, si es el caso, su perfil de dispositivos de Extensión móvil Paso 3 de Cisco CallManager en la lista desplegable “Seleccione un dispositivo o un perfil de dispositivo para realizar las configuraciones siguientes”.
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Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Procedimiento En el menú principal de Opciones de usuario, seleccione su teléfono y, si es el Paso 1 caso, su perfil de dispositivos de Extensión móvil de Cisco CallManager en la lista desplegable Seleccione un dispositivo o un perfil de dispositivo para realizar las configuraciones siguientes.
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Establecimiento de servicios del teléfono IP de Cisco Con la pantalla LCD del teléfono IP de Cisco podrá tener acceso a servicios de información como el tiempo, cotizaciones de bolsa y otros servicios disponibles en su empresa.
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Procedimiento En el menú principal de Opciones de usuario, haga clic en Configurar los Paso 1 servicios del teléfono IP de Cisco. Aparecerá...
Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Cambio o finalización de las suscripciones Puede modificar o dar por terminada sus suscripciones actuales en cualquier momento. Para ello, siga este procedimiento. Antes de comenzar Inicie sesión en la página Web Opciones de usuario.
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Capítulo 1 Introducción al teléfono IP de Cisco Personalización del teléfono desde la página Web Opciones de usuario Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco 1-22 78-13705-02...
C A P Í T U L O Personalización de las opciones del teléfono Los siguientes procedimientos le ayudarán a personalizar las opciones del teléfono IP de Cisco: Ajuste del volumen del auricular, altavoz y cascos, página 2-1 • Ajuste del volumen del timbre, página 2-2 •...
Capítulo 2 Personalización de las opciones del teléfono Ajuste del volumen del timbre Siga este procedimiento para ajustar el volumen del auricular, el altavoz o los cascos. Procedimiento Pulse el botón de aumento o disminución de volumen cuando esté utilizando el Paso 1 auricular, el altavoz o los cascos.
Capítulo 2 Personalización de las opciones del teléfono Personalización del sonido del timbre Personalización del sonido del timbre Puede cambiar el sonido del teléfono a su gusto, para que le ayude a diferenciar entre el timbre de su teléfono y el de otro teléfono cercano, o para distinguir entre las distintas líneas de su teléfono.
Capítulo 2 Personalización de las opciones del teléfono Ajuste del indicador luminoso de mensajes en espera Ajuste del indicador luminoso de mensajes en espera Puede cambiar el funcionamiento del indicador luminoso de mensajes para cada línea del teléfono IP de Cisco. El indicador de mensajes es la franja roja del auricular del teléfono que parpadea cuando recibe una llamada y está...
Capítulo 2 Personalización de las opciones del teléfono Cambio del contraste de la pantalla LCD Cambio del contraste de la pantalla LCD Para mejorar la legibilidad de la pantalla LCD, siga este procedimiento para ajustar el contraste. Procedimiento Pulse el botón de configuración. Paso 1 En el menú...
Capítulo 2 Personalización de las opciones del teléfono Cambio del idioma de la pantalla LCD del teléfono Cambio del idioma de la pantalla LCD del teléfono Utilice este procedimiento para cambiar el idioma por defecto en que aparece la información en la pantalla LCD del teléfono IP de Cisco. Si utiliza el servicio Extensión móvil de Cisco CallManager, siga el Nota procedimiento que se describe en el...
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Capítulo 2 Personalización de las opciones del teléfono Cambio del idioma de la pantalla LCD del teléfono Cuando acabe, haga clic en Volver al menú o en Cerrar sesión, en la parte Paso 4 inferior de la página. Temas relacionados Cambio del contraste de la pantalla LCD, página 2-5 •...
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Capítulo 2 Personalización de las opciones del teléfono Cambio del idioma de la pantalla LCD del teléfono Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco 78-13705-02...
C A P Í T U L O Realización de llamadas y otras funciones básicas Entre las tareas telefónicas básicas se incluyen la realización, recepción y reenvío de llamadas. En los siguientes apartados se describe el procedimiento para realizar estas tareas básicas con el teléfono IP de Cisco: Realización de llamadas telefónicas, página 3-2 •...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Realización de llamadas telefónicas En estos apartados se describe cómo emitir, contestar o gestionar de otro modo una llamada: Realización de llamadas, página 3-2 • Respuesta a llamadas, página 3-4 •...
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Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Tabla 3-1 Realización de llamadas con el teléfono IP de Cisco (continuación) Si desea... Entonces... Marcar con el teléfono colgado Desde la pantalla principal, marque el número y presione la tecla programada Marcar.
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Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Temas relacionados Guía del teléfono IP de Cisco, página 1-6 • Respuesta a llamadas, página 3-4 • Finalización de llamadas, página 3-5 • Obtención de avisos de líneas disponibles mediante la función de •...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Llamadas en espera, página 3-6 • Contestación de llamadas en otra extensión mediante la captura de llamadas, • página 3-11 Finalización de llamadas En la Tabla 3-3 se enumeran los diferentes modos de finalizar una llamada: Tabla 3-3 Finalización de llamadas...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Temas relacionados Realización de llamadas, página 3-2 • Respuesta a llamadas, página 3-4 • Finalización de llamadas, página 3-5 • Llamadas en espera, página 3-6 • Llamadas en espera Si se pone una llamada en espera, la llamada permanece activa incluso en el caso de que ambos participantes no se escuchen entre ellos.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Tabla 3-4 Llamadas en espera (continuación) Si... Entonces... Desea poner varias llamadas en Utilice el botón de navegación para seleccionar la llamada deseada espera antes de pulsar Cont. Desea poner varias llamadas de Pulse el botón de línea de la línea que desee intervenir y utilice el varias líneas en espera...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Cuando suene en el otro extremo, presione de nuevo Transferir. O bien, cuando Paso 3 contesten, anuncie la llamada y, a continuación, presione Transferir. Si está utilizando el auricular, cuelgue. Paso 4 Si en el otro extremo se rechaza la llamada, presione la tecla programada Cont.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Obtención de avisos de líneas disponibles mediante la función de retrollamada de Cisco Si al llamar a una extensión la línea está ocupada o nadie contesta la llamada, puede utilizar la función de retrollamada de Cisco para que le avisen cuando la extensión esté...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Almacenamiento y recuperación de llamadas mediante el aparcamiento de llamadas Si desea almacenar una llamada para recuperarla desde otro teléfono del sistema Cisco CallManager (por ejemplo, un teléfono de la oficina de otra persona o de una sala de conferencias), puede recurrir al aparcamiento de llamadas.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Contestación de llamadas en otra extensión mediante la captura de llamadas Puede contestar una llamada entrante que suene en una extensión que no sea la suya mediante la función de captura de llamadas. Hay dos tipos de captura de llamadas disponibles en el teléfono IP de Cisco, tal y como se describe en los siguientes temas: Captura de llamadas dentro del grupo, página 3-11...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de llamadas telefónicas Procedimiento Pulse cualquier botón de línea disponible del teléfono IP de Cisco. Paso 1 Presione la tecla programada Captur. La llamada sonará ahora en su teléfono. Paso 2 Conteste a la llamada.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Marcaciones abreviadas Si hay más de una llamada en curso cuando active la captura de llamadas de grupo, Sugerencia recibirá la primera llamada sin contestar. Si en el grupo no hay ninguna llamada sin contestar o ha marcado un número de grupo no válido, escuchará...
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Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Marcaciones abreviadas Procedimiento En la página Web Opciones de usuario, haga clic en Agregar/actualizar Paso 1 marcaciones rápidas. Aparecerá la página Agregar/actualizar marcaciones rápidas. Verá una sección para configurar los botones de marcación rápida del teléfono. Si tiene uno o varios módulos de expansión, verá...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Desvío de llamadas a otra extensión Desvío de llamadas a otra extensión El desvío de llamadas permite redirigir todas las llamadas entrantes desde su teléfono IP de Cisco a otro número de teléfono. Utilice el desvío de llamadas para: Enviar llamadas entrantes a otro número en el que pueda contestarlas (por •...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Desvío de llamadas a otra extensión Después de introducir el número, aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla LCD un icono de teléfono animado con una flecha roja luminosa. En la pantalla también aparecerá...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Desvío de llamadas a otra extensión Procedimiento En la página Web Opciones de usuario, haga clic en Desviar todas las llamadas Paso 1 entrantes de la línea %S1 (%S2) a. Aparecerá la página Desviar llamadas. Active la casilla de verificación junto a la línea desde la que desee desviar Paso 2 llamadas.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de conferencias Antes de comenzar Inicie sesión en la página Web Opciones de usuario. Para obtener más información acerca de la página Web Opciones de usuario y cómo tener acceso a ella, consulte el apartado “Inicio de sesión en la página Web Opciones de usuario”...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de conferencias Establecimiento de conferencias Siga este procedimiento para convertir una llamada en una conferencia. Procedimiento Durante una llamada, presione la tecla programada más y, a continuación, la tecla Paso 1 programada Confr.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de conferencias Establecimiento de conferencias Meet-Me Siga este procedimiento para establecer una conferencia Meet-Me. Antes de comenzar Póngase en contacto con el administrador del sistema para que le proporcione los números de conferencia Meet-Me necesarios.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Realización de conferencias Conferencias mediante intrusión en conversaciones establecidas, página 3-21 • Establecimiento de conferencias Meet-Me, página 3-20 • Conferencias mediante intrusión en conversaciones establecidas La función de intrusión permite entrar en una llamada en curso en una línea compartida.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Uso del buzón de voz Uso del buzón de voz El administrador del sistema seleccionará el sistema de buzón de voz que va a utilizar el teléfono. Para obtener más información sobre el uso del sistema de buzón de voz, consulte la documentación correspondiente.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Visualización y marcación desde los registros de llamadas Visualización y marcación desde los registros de llamadas Si la pantalla de su teléfono indica que tiene llamadas perdidas, puede utilizar la opción Llamadas perdidas del menú Directorio para ver el historial de llamadas y devolver la llamada a la persona que la realizó.
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Búsqueda y marcación desde el directorio telefónico Presione dos veces la tecla programada Salir para salir del menú Directorio. Paso 4 Temas relacionados Búsqueda y marcación desde el directorio telefónico, página 3-24 •...
Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Búsqueda y marcación desde el directorio telefónico Puede que necesite utilizar la tecla programada EditNúm para agregar Nota dígitos al principio del número. Por ejemplo, si la llamada es de larga distancia, tendrá...
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Capítulo 3 Realización de llamadas y otras funciones básicas Búsqueda y marcación desde el directorio telefónico Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco 3-26 78-13705-02...
C A P Í T U L O Inicio de sesión en su extensión desde cualquier teléfono mediante la función Extensión móvil Es posible que el administrador del sistema le haya proporcionado un servicio llamado Extensión móvil de Cisco CallManager. Este servicio le permite asociar su número de teléfono y perfil de usuario a cualquier teléfono IP de Cisco.
Capítulo 4 Inicio de sesión en su extensión desde cualquier teléfono mediante la función Extensión móvil Inicio de sesión en Extensión móvil de Cisco CallManager Por lo tanto, es aconsejable que inicie sesión en su teléfono al principio de cada jornada.
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Capítulo 4 Inicio de sesión en su extensión desde cualquier teléfono mediante la función Extensión móvil Inicio de sesión en Extensión móvil de Cisco CallManager Procedimiento Pulse el botón de servicios del teléfono IP de Cisco. Paso 1 En el menú Servicios, utilice el botón de navegación para seleccionar la opción de Paso 2 inicio de sesión para Extensión móvil.
Capítulo 4 Inicio de sesión en su extensión desde cualquier teléfono mediante la función Extensión móvil Cierre de sesión de Extensión móvil de Cisco CallManager Cierre de sesión de Extensión móvil de Cisco CallManager Cuando esté listo para cerrar la sesión de Extensión móvil de Cisco CallManager, siga este procedimiento.
Capítulo 4 Inicio de sesión en su extensión desde cualquier teléfono mediante la función Extensión móvil Cambio del PIN de Extensión móvil de Cisco CallManager Cambio del PIN de Extensión móvil de Cisco CallManager Para cambiar el PIN de Extensión móvil de Cisco CallManager, utilice las páginas Web Opciones de usuario de Cisco CallManager: El cambio del PIN podría afectar a todos los servicios que requieran un PIN, como Nota...
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Capítulo 4 Inicio de sesión en su extensión desde cualquier teléfono mediante la función Extensión móvil Cambio del PIN de Extensión móvil de Cisco CallManager Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco 78-13705-02...
C A P Í T U L O Gestión de contactos El teléfono IP de Cisco proporciona varias funciones para ayudarle a gestionar sus contactos telefónicos: una libreta de direcciones personal, un sincronizador del teléfono IP de Cisco, el servicio de libreta de direcciones personal y el servicio de números personales de marcación abreviada.
Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Estas funciones son opcionales. Consulte al administrador del sistema sobre las funciones disponibles. Temas relacionados Gestión de la libreta de direcciones personal, página 5-2 • Marcación de entradas de la libreta de direcciones personal, página 5-10 •...
Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Suscripción a la libreta de direcciones personal El servicio de libreta de direcciones personal permite buscar entradas de la libreta de direcciones y marcar el número seleccionado presionando una tecla programada del teléfono.
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Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Búsqueda de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono, • página 5-7 Edición de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono, • página 5-8 Eliminación de entradas de la libreta de direcciones personal en el Web, •...
Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Cuando termine: Paso 4 Haga clic en Regresar a búsqueda, Números de marcación abreviada o • Agregar entrada para continuar trabajando en la página Buscar/incluir entradas de agenda de direcciones. Para salir, haga clic en Volver al menú...
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Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Procedimiento En la página Web Opciones de usuario, haga clic en Configurar la libreta de Paso 1 direcciones personal de Cisco. Aparecerá la página Buscar/incluir entradas de agenda de direcciones. Escriba el nombre que desee buscar según los campos Nombre, Apellidos o Alias Paso 2 y, a continuación, haga clic en Buscar.
Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Búsqueda de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono Utilice el siguiente procedimiento para buscar una entrada de la libreta de direcciones personal. Procedimiento Pulse el botón de servicios. Paso 1 En el teléfono aparecerán los servicios que tenga configurados el teléfono.
Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Eliminación de entradas de la libreta de direcciones personal en el Web, • página 5-9 Gestión de la libreta de direcciones personal, página 5-2 • Edición de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono Utilice el siguiente procedimiento para editar una entrada de la libreta de direcciones personal.
Capítulo 5 Gestión de contactos Gestión de la libreta de direcciones personal Búsqueda de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono, • página 5-7 Suscripción a la libreta de direcciones personal, página 5-3 • Eliminación de entradas de la libreta de direcciones personal en el Web, •...
Capítulo 5 Gestión de contactos Marcación de entradas de la libreta de direcciones personal Temas relacionados Creación de entradas de la libreta de direcciones en el Web, página 5-4 • Búsqueda o edición de entradas de la libreta de direcciones personal en el •...
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso del sincronizador de la libreta de direcciones del teléfono IP de Cisco Uso del sincronizador de la libreta de direcciones del teléfono IP de Cisco Puede sincronizar las entradas de la libreta de direcciones de Microsoft Outlook o de Outlook Express con el directorio de Cisco CallManager mediante el sincronizador de la libreta de direcciones del teléfono IP de Cisco.
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso del sincronizador de la libreta de direcciones del teléfono IP de Cisco Seleccione el directorio en el que desee instalar la aplicación y haga clic en Paso 4 Siguiente. Aparecerá la ventana Iniciar copia de archivos. Compruebe que ha seleccionado el directorio correcto y, a continuación, haga clic Paso 5 en Siguiente.
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Capítulo 5 Gestión de contactos Uso del sincronizador de la libreta de direcciones del teléfono IP de Cisco Introduzca el nombre de usuario del teléfono IP de Cisco y haga clic en Aceptar. Paso 3 Para configurar las reglas de sincronización, haga clic en el botón Rules Options. Paso 4 Seleccione el método de sincronización que desee usar y haga clic en Aceptar.
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Uso de marcaciones abreviadas Mediante los números personales de marcación abreviada puede asignar números de índice (del 1 al 99) a números de teléfono para realizar marcaciones rápidas desde el teléfono IP de Cisco. Para poder utilizar los números personales de marcación abreviada, debe abonarse a ese servicio y utilizar bien el teléfono o bien la página Web Opciones de usuario para asignar los números de marcación abreviada.
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Procedimiento En la ventana Menú Opciones de usuario de la aplicación Opciones de usuario del Paso 1 teléfono IP de Cisco, seleccione el dispositivo que desee configurar; como, por ejemplo, el teléfono principal. Haga clic en el vínculo Configurar los servicios del teléfono IP de Cisco.
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Asignación desde el Web de códigos de marcación abreviada a números de teléfono La función de marcación abreviada permite asignar un código de marcación abreviada a un número de teléfono para poder marcarlo con mayor facilidad. Al contrario que la marcación rápida, la función de marcación abreviada no está...
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Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Si el número de teléfono al que desee asignar un código de marcación abreviada: Paso 5 ya existe en la libreta de direcciones personal, haga clic en la lista desplegable • Número de directorio para elegir el número de teléfono.
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Temas relacionados: Suscripción a números personales de marcación abreviada, página 5-14 • Uso de marcaciones abreviadas, página 5-14 • Creación de entradas de números personales de marcación abreviada para un • número de la libreta de direcciones personal del teléfono, página 5-19 Creación de entradas de números personales de marcación abreviada para un •...
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Haga clic en el botón Eliminar. Paso 5 Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Para eliminar la asignación de las entradas elegidas, haga clic en Aceptar. Paso 6 Temas relacionados Suscripción a números personales de marcación abreviada, página 5-14 •...
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Presione la tecla programada FastDial. Paso 3 Utilice el botón de navegación para resaltar el número del directorio que desee Paso 4 asignar a un índice de marcación abreviada (casa, trabajo o móvil) y, a continuación, presione la tecla programada Selec.
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Creación de entradas de números personales de marcación abreviada para un número del directorio que no se encuentre en la libreta de direcciones del teléfono Si desea crear una entrada de números personales de marcación abreviada para un número del directorio que no se encuentre en la libreta de direcciones personal, utilice el siguiente procedimiento.
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Temas relacionados Suscripción a números personales de marcación abreviada, página 5-14 • Asignación desde el Web de códigos de marcación abreviada a números de • teléfono, página 5-16 Creación de entradas de números personales de marcación abreviada para un •...
Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Temas relacionados Suscripción a números personales de marcación abreviada, página 5-14 • Creación de entradas de números personales de marcación abreviada para un • número de la libreta de direcciones personal del teléfono, página 5-19 Creación de entradas de números personales de marcación abreviada para un •...
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Capítulo 5 Gestión de contactos Uso de marcaciones abreviadas Recuerde que el nombre exacto del servicio puede cambiar, según el Sugerencia modo en que el administrado del sistema lo haya configurado. Aparecerá una pantalla con las entradas de los números personales de marcación abreviada.
C A P Í T U L O Uso del módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco El Módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco se acopla a los teléfonos IP de Cisco de la serie 7960 y amplía sus funciones agregando 14 líneas o números de marcación rápida por cada módulo.
Capítulo 6 Uso del módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco Funciones de los módulos de expansión Temas relacionados Funciones de los módulos de expansión, página 6-2 • Obtención de información adicional, página 6-4 • Funciones de los módulos de expansión Las funciones del módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco se muestran en la Figure...
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Capítulo 6 Uso del módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco Funciones de los módulos de expansión Pantalla LCD: Muestra el número de teléfono, el número de marcación rápida o una etiqueta de texto (como el nombre) que se asigna a cada botón.
Capítulo 6 Uso del módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco Obtención de información adicional Obtención de información adicional Para obtener más información acerca del Módulo de expansión 7914, consulte el documento Guía rápida del Módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco. Para tener acceso a esta guía desde el sitio Web del teléfono IP de Cisco, lleve a cabo el siguiente procedimiento: Procedimiento...
A P É N D I C E En este apartado se incluye la siguiente información: ¿Cómo puedo tener acceso al buzón de voz?, página A-2 • • ¿Cómo puedo configurar las marcaciones rápidas?, página A-2 • ¿Cómo puedo ver una lista de las llamadas perdidas?, página A-2 No encuentro ningún botón Espera, ¿cómo puedo poner a alguien en espera?, •...
Capítulo A ¿Cómo puedo tener acceso al buzón de voz? ¿Cómo puedo tener acceso al buzón de voz? Puede tener acceso al buzón de voz de forma muy sencilla; sólo tiene que utilizar el botón de mensajes del teléfono. Para obtener más información acerca de la configuración y el acceso al buzón de voz, consulte el apartado “Uso del buzón de voz”...
Capítulo A No encuentro ningún botón Espera, ¿cómo puedo poner a alguien en espera? No encuentro ningún botón Espera, ¿cómo puedo poner a alguien en espera? Puede tener acceso a algunas funciones del teléfono mediante teclas programadas. Para poner a alguien en espera, consulte el apartado “Llamadas en espera”...
Capítulo A ¿Cómo se cambian las opciones de la línea de Extensión móvil de Cisco CallManager? ¿Cómo se cambian las opciones de la línea de Extensión móvil de Cisco CallManager? Puede cambiar las opciones de la línea de Extensión móvil de Cisco CallManager del mismo modo en que las cambia para una línea normal.
Capítulo A He agotado todas mis líneas de marcación rápida, ¿puedo agregar más? Si en su teléfono tiene disponible el servicio de directorio personal, puede introducir los números con la ayuda de ese servicio (consulte el apartado “Búsqueda de entradas de la libreta de direcciones personal en el teléfono” en la página 5-7).
Capítulo A Si no puedo contestar una llamada que he desviado a otro número, ¿la llamada volverá a enrutarse a mi sistema de buzón de voz? Si no puedo contestar una llamada que he desviado a otro número, ¿la llamada volverá a enrutarse a mi sistema de buzón de voz? Sí, siempre que no la conteste otra persona o un contestador automático.
Capítulo A ¿Por qué no suena un tono de llamada después de marcar un código de acceso? ¿Por qué no suena un tono de llamada después de marcar un código de acceso? Si utiliza un código de acceso, como el 9, para realizar llamadas externas, es posible que el teléfono IP de Cisco no emita ningún tono de llamada.
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Capítulo A ¿Por qué no suena un tono de llamada después de marcar un código de acceso? Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco 78-13705-02...
A P É N D I C E Avisos de seguridad Lea los siguientes avisos de seguridad antes de instalar o utilizar el teléfono IP de Cisco: Estos avisos de seguridad se refieren a las series 7960 y 7940 de los teléfonos IP de Cisco.
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Capítulo B Avisos de seguridad No manipule el sistema ni conecte o desconecte cables durante períodos de Advertencia riesgo de sobrecarga eléctrica por tormenta. Para evitar una descarga eléctrica, no conecte los circuitos de tensión Advertencia extra-baja de seguridad a circuitos de tensión de red telefónica. Los puertos LAN cuentan con circuitos de tensión extra-baja, mientras que los puertos WAN tienen circuitos de tensión de red telefónica.
A P É N D I C E Solución de problemas en el teléfono En este apéndice se incluyen los procedimientos y la información necesaria para la solución de problemas en relación con el teléfono o con su instalación. Esta información sólo le será necesaria si el administrador del sistema le solicita que lleve a cabo uno de los procedimientos.
Capítulo C Solución de problemas en el teléfono Acceso a los datos de estado Presione la tecla programada Selec. Paso 3 Desde aquí, puede utilizar el botón de navegación para ver la información de configuración de red, como Host (nombre), Dominio (nombre), Dirección IP, MAC (dirección), TFTP (servidor), etc.
Capítulo C Solución de problemas en el teléfono Solución de problemas de Extensión móvil de Cisco CallManager Temas relacionados Acceso a los datos de configuración de red, página C-1 • Solución de problemas de Extensión móvil de Cisco CallManager, • página C-3 Uso de la herramienta de informe de calidad, página C-5 •...
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Capítulo C Solución de problemas en el teléfono Solución de problemas de Extensión móvil de Cisco CallManager Tabla C-1 Solución de mensajes de error (continuación) Mensaje o código de error Acción recomendada que debe llevar a cabo el usuario Error de autenticación Después de introducir su ID de usuario y su PIN, en el teléfono aparece “Error de autenticación”.
Capítulo C Solución de problemas en el teléfono Uso de la herramienta de informe de calidad Uso de la herramienta de informe de calidad El administrador del sistema puede configurar el teléfono IP de Cisco de forma temporal con la herramienta de informe de calidad, que sirve para solucionar los posibles problemas que encuentre con las llamadas.
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Capítulo C Solución de problemas en el teléfono Uso de la herramienta de informe de calidad Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco 78-13705-02...
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Í N D I C E realizar llamadas Symbols 1-12 ? botones AutoAnswer, contestar llamadas acerca de 1-10 identificar botón de ayuda acerca de 1-10 acerca de este manual identificar advertencias, traducidas botones de funciones, acerca de 1-10 almacenar llamadas, mediante aparcamiento de botones de línea, identificar llamadas 3-10...
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Índice cascos ajustar volumen desplazarse por el teléfono 1-11 contestar llamadas desviar finalizar llamadas cancelar desvío de llamadas 3-17 realizar llamadas llamadas 3-15 solicitar 1-14 directorios 1-14 botón, acerca de 1-10 Centro de asistencia técnica (TAC) botones, identificar cerrar sesión, Extensión móvil de Cisco CallManager marcar números 3-24...
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Índice realizar llamadas 5-10 suscribirse FAQ (preguntas más frecuentes) líneas ocupadas, mediante la función de retrollamada Cisco finalizar llamadas llamadas emitidas, ver 3-23 fuente de alimentación llamadas perdidas, ver 3-23 llamadas recibidas, ver 3-23 Herramienta para la asistencia de teléfonos registrados automáticamente (TAPS) marcaciones abreviadas...
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Índice pantalla LCD, identificar personalizar soporte del auricular, ajustar 1-13 ajustar suscribirse identificar libreta de direcciones personal PIN, cambiar para Extensión móvil de Cisco marcaciones abreviadas 5-14 CallManager servicios 1-19 preguntas más frecuentes (FAQ) suscripciones finalizar 1-21 realizar llamadas registrar automáticamente el teléfono TAC (Centro de asistencia técnica) registros de llamadas, acerca de 3-23...