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Recepción de faxes
Problema
No se puede recibir un fax.
Envío de faxes
Problema
No se puede enviar un fax.
El informe de verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR".
Mala calidad de envío de faxes.
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales al enviar.
(solo MFC-295CN)
Solución de problemas y mantenimiento rutinario
Sugerencias
Compruebe la conexión del cable de la línea telefónica.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Modos de recepción en la página 36).
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente
cambiar la configuración del menú Compatibilidad por Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencia en la línea telefónica en la página 99).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Configuración del tipo de línea telefónica en la página 40).
Sugerencias
Compruebe la conexión del cable de la línea telefónica.
Asegúrese de que el botón Fax
modo de fax en la página 30).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan
errores. (Consulte Informes en la página 52).
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente
enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC-FAX y en el informe
de verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que no
haya suficiente memoria en el equipo. Si el problema persiste, pida a la compañía
telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los ajustes del menú de
Compatibilidad por Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencia en la línea
telefónica en la página 99).
Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuración del
tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté utilizando. (Consulte
Interferencia en la línea telefónica en la página 99).
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
en la página 112).
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos en la página 19).
Si la copia realizada muestra el mismo problema, limpie el escáner. (Consulte
Limpieza del cristal de escaneado en la página 112).
esté iluminado. (Consulte Entrada al
B
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