Solución de problemas
Solución de problemas
Problemas de escaneado
Problema
Causa
Se producen errores
No se ha seleccionado el controlador
TWAIN o WIA cuando
TWAIN o WIA como fuente principal en
se empieza a
la aplicación de escaneado.
®
escanear. (Windows
)
Se producen errores
No se ha seleccionado el controlador
TWAIN cuando se
TWAIN como fuente principal en la
empieza a escanear.
aplicación de escaneado.
(Macintosh)
Las imágenes
Este problema ocurre si un objeto
escaneadas tienen
extraño, como un clip o un papel
líneas negras,
rasgado, está atascado en el equipo.
espacios en blanco o
son en general de
mala calidad.
Falta la imagen que he
Las guías para documentos no están
escaneado.
ajustadas para adaptarse al ancho del
documento.
La configuración no es adecuada para
el documento. Este es el caso, por
ejemplo, cuando se introduce un
documento de tamaño A4, cuando se
tenía seleccionada la opción "Carta "
como tamaño del documento.
La velocidad de
La resolución no es adecuada para el
escaneado es
documento.
demasiado baja.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador
TWAIN o WIA de Brother como controlador
principal en la aplicación de escaneado. Por
ejemplo, en OmniPage SE 18, haga clic en la
configuración de escaneado y, a continuación, en
Seleccionar para seleccionar el controlador TWAIN
o WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador
TWAIN de Brother como controlador principal.
En PageManager 9, haga clic en Archivo,
seleccione el origen y, a continuación, seleccione
el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de OS X v10.8.x, 10.9.x y 10.10.x o
versiones posteriores también pueden escanear
documentos con el controlador de escáner ICA.
Compruebe la ranura ADF y asegúrese de que esté
despejada. Si encuentra algún objeto extraño,
extráigalo del equipo.
Ajuste la guía para documentos para que se adapte
al ancho del documento. Cuando la opción
Recortar esté configurada en Automático
(Enderezar activado) y se esté escaneando un
documento con varios tamaños de página,
introduzca las páginas estrechas en posición recta
y lo más cerca posible del centro del equipo. Si el
documento no permanece recto al ser alimentado,
utilice Escaneo continuo.
Asegúrese de que la configuración del tamaño del
documento sea apropiada para el documento.
®
Para Windows
: consulte Pestaña Papel en la
página 40.
Para Macintosh: consulte Pestaña Papel en la
página 78.
Disminuya la resolución del equipo.
®
Para Windows
: consulte Pestaña Imagen en la
página 31.
Para Macintosh: consulte Pestaña Imagen en la
página 68.
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