Solución de problemas
Registros de depuración para solucionar problemas de
respaldo y recuperación de Exchange
Use los archivos de registro de depuración para solucionar los problemas que ocurran durante las
operaciones de respaldo y recuperación de Exchange Server.
Los registros de depuración se generan cuando se ejecutan operaciones de respaldo y
recuperación con un nivel de depuración establecido en 1 o superior. Los registros de depuración
contienen mensajes de error que ayudan a identificar los problemas que se producen durante una
operación de respaldo o recuperación.
Los registros de depuración se escriben en la siguiente carpeta:
<Microsoft_application_agent_installation_path>\DPSAPPS\MSAPPAGENT\logs
En la siguiente tabla se describen los nombres de archivo de registro de depuración para cada
operación.
Tabla 9 Nombres de los archivos de registro de depuración
Operación
Formato del nombre del archivos de
registro
Respaldo
msagentsv_
g
Recuperación
msagentrc_
g
Códigos de error en la salida del comando de administración
msagentadmin
El agente de aplicaciones de Microsoft permite que el comando msagentadmin
administration informe la gravedad del error y los ID únicos de cada mensaje asociados con el
error.
En la siguiente tabla, se enumeran los códigos de retorno y su descripción:
Tabla 10 Códigos de retorno y descripción
Código de devolución
0
1
2
3, 4 o 5
Solo el código de retorno 0 indica que la operación se ha realizado correctamente. Los otros
códigos de retorno indican falla.
Dell EMC Agente de aplicaciones de Microsoft para PowerProtect Guía del usuario de Exchange Server
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<Date> . <Time> . <Process_ID> .lo
<Date> . <Time> . <Process_ID> .lo
Nota:
Los códigos de retorno se asignan según la severidad, la cual se establece cuando se
produce el error. Los errores potenciales, que no puede controlar, pueden producirse en
cualquier momento. Solo la severidad de algunos pocos errores se establece de manera
Nombre de ejemplo del archivo de registro
msagentsv_2017_08_08.12_21_42.24292.log
msagentrc_2017_08_08.12_33_15.12296.log
Descripción
Satisfactorio
Error o aviso
Advertencia
Error grave