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Dónde obtener ayuda
Sitio Web de Soporte técnico
El sitio Web de Soporte técnico de Epson ofrece ayuda para los problemas que no se puedan resolver mediante la
información sobre la resolución de problemas incluida en la documentación de su producto. Si posee un buscador
Web y puede conectarse a Internet, acceda al sitio Web en:
https://support.epson.net/
Si necesita los últimos controladores, las preguntas más frecuentes (FAQ), manuales, u otras descargas de programas
acceda al sitio Web en:
https://www.epson.com
A continuación, seleccione el sitio Web de Epson en su lugar de residencia.
Contacto con el Soporte de Epson
Antes de ponerse en contacto con Epson
Si su producto Epson no funciona correctamente y no consigue resolver el problema con la documentación acerca de
solución de problemas del producto, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Epson para obtener
asistencia. Si no figura ningún servicio técnico de Epson para su zona en la siguiente lista, póngase en contacto con el
distribuidor de su producto.
En el servicio técnico de Epson podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:
o Número de serie del producto
(La etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto.)
o Modelo del producto
o Versión del software del producto
(Haga clic en About, Version Info, o en un botón similar del software del producto.)
o Marca y modelo del ordenador
o El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador
o Los nombres y las versiones de las aplicaciones que suela usar con el producto
Ayuda para usuarios en Norteamérica
Visite www.epson.com/support (EE. UU.) o www.epson.ca/support (Canadá) y busque su producto para
descargar el software y las utilidades, consultar manuales, preguntas frecuentes y consejos para la solución de
problemas, o bien ponerse en contacto con Epson.
Epson proporciona asistencia técnica e información sobre la instalación, configuración y funcionamiento de los
productos de impresión profesionales mediante el Plan de Garantía Limitada Preferente de Epson. Marque (888) 668-
3266, de 6 a.m. a 6 p.m., Hora del Pacífico, de lunes a viernes. Los días y el horario del servicio de soporte técnico
pueden variar sin previo aviso. Antes de llamar, asegúrese de tener a mano el número de serie de su impresora y el
comprobante de compra.
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