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Nota: Cuando imprime utilizando AirPrint, los ajustes de impresión disponibles son diferentes a los que
se mencionan en este manual. Consulte la página web de Apple para obtener detalles.
No se imprime nada
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows
La impresión es lenta
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No se imprime nada
Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a su computadora.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
• Si ha conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de
primer nivel. Si aún no imprime, conecte el producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Asegure que el estado de la impresora no indique que está desconectada o en espera.
• Ejecute una prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si la página de prueba
se imprime, revise que el software del producto esté instalado correctamente.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada.
• En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de Windows. Haga clic
en Cola de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los ajustes de la impresora y
cancele cualquier trabajo de impresión detenido.
• En un Mac, verifique que la impresora no esté detenida.
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