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• Revise el router LAN alámbrico o el punto de acceso para ver si el LED del puerto al que el producto
está conectado está encendido o parpadeando. Si el LED de enlace está apagado, haga lo siguiente:
• Compruebe que el cable Ethernet esté firmemente conectado al producto y a su router, punto de
acceso, conmutador o concentrador.
• Intente conectar el producto a un puerto diferente o a un router, punto de acceso, conmutador o
concentrador diferente.
• Intente conectar el producto con un cable Ethernet diferente.
• Intente imprimir a su producto desde otra computadora en la red.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes de red inalámbrica desde el panel de control
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
Solución de problemas de impresión
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas de impresión con el producto.
No se imprime nada
El cabezal de impresión se mueve, pero no imprime nada
Tema principal:
No se imprime nada
Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
• Asegure que la impresora esté encendida.
• Asegure que no aparezcan mensajes de error en la pantalla LCD del producto.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos. Si tiene un
cable de repuesto, intente conectar la impresora con el cable de repuesto.
• Revise el modelo y las especificaciones del cable de interfaz para ver si el cable es el cable adecuado
para su computadora e impresora.
• Si conectó la impresora a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de primer
nivel. Si aún no imprime, conecte la impresora directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
Solución de problemas de red
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